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光荣与梦想
──大航海时代与互联网时代
2000年05月18日 00:51:20

赖泳

  公元1095年,法国克莱蒙,打着“拯救被异教徒压迫的东正教徒”的旗号东征,其实目的却是教皇所说的“教民们,那东方的国家,遍地是牛乳、羊乳和蜂蜜,黄金、宝石随手可拾,谁到那里不会成为富翁呢?去吧!把十字架染红,作为你们的徽号……”为了东方的黄金、香料和奢侈品,十字军们在其后两个多世纪里尝试着
从陆地上以武力打开往遥远东方的通路,但是,理查敌不过萨拉丁的阿拉伯弯刀,伊斯兰教和基督教的敌对状态使欧洲人休想通过这里。

  公元1295年,马可?波罗回到了阔别24年的故乡,随后他带给欧洲人一本描述东方富庶的书──《马可?波罗游记》。

  随着造船术的长足进步,中国发明的罗盘已在欧洲得到了应用,使远程航海成为可能,在欧洲也出现了一批敢于冒险的航海家及承担风险的投资者。怀着对遥远东方财富的渴求,在15世纪最后20年中,哥伦布、亚美利哥向西,迪亚士、达伽马向东,去寻找通往《马可?波罗游记》中“人间天堂”的航路,拉开了大航海时代的序幕。正如恩格斯所说:“葡萄牙人在非洲海岸,印度和整个远东寻找的是黄金。黄金一词是驱使西班人横渡大西洋到美洲去的咒语,黄金是白人刚踏上一个新发现的海岸时所需要的第一件东西”。

  大航海时代是人们为了财富敢于冒险、勇于向未知领域进发的时代,是欧洲近代资本主义的开始,在经济上也出现了股份制和风险投资两个雏形。

  随着通信技术的进步,由现有成熟技术集成的互联网,近两年在媒体以铺天盖地的声势展开攻势。中国互联网也以其近乎于几何倍数的增长引起了各方面的关注,又由于资本运作带来的奇迹──美国在线并购时代华纳;盈科动力收购香港电讯使互联网企业声势达到顶峰。于是有人把21世纪称之为“互联网时代”,把网站经营者与哥伦布、达伽马等人相提并论。

  但是由网络零售商亚马逊公司的例子可以看出:

  1、资本市场曾经创造财富增值的奇迹与现实企业盈利能力的反差强烈。适用于资本市场的概念可以是开头,技术进步才是内容,而到最后还是要落实到经营上的;

  2、网络公司必须要按照商业模式和经营内容来细分。没有发达的现实营销体系做依托,缺少企业经营的经验,是要吃大亏的。

  和靠产品质量取胜的制造公司不同,零售商的兴衰成败的迹象隐藏在消费者反馈的各项细小信息中。美国零售业巨人沃尔马公司,早在1968年就建立了信息部,随后更是投入巨资建立了属于自己的通讯和信息系统,建立了美国最大的民用数据库――沃尔马商品数据库。与之配套的是沃尔马公司在各处的3000多家分店和规模庞大的分销中心及全美最大的运输车队――沃尔马运输队。亚马逊公司年销售总额约等于沃尔马公司年销售总额的千分之一,它要赶上沃尔马公司还需付出巨大努力。

  企业经营管理过程是产品生产过程、商品流通过程和信息流动过程的统一,对商业企业而言则是商品流通过程和信息流动过程的统一。正确的决策要以大量的企业外部和内部的信息为依据。现代化高级通讯系统及准确快速的信息交换手段(不是惟有互联网)是一切先进管理方法的开始,及时、准确、大量的信息交流已成为企业正常活动的前提。

  我国自改革开放以来,政府及传统企业早已意识到信息处理对决策的作用。尽管国内市场对技术理解程度与国际市场差距较大,国内市场的财务运作体系较国际也不完善,国内市场还存在许多人为因素,但不少企业已经开始使用先进的信息处理技术,对生产过程和经营活动中的人流、物流、资金流、信息流以及历史数据,进行管理和合理配置;20世纪80年代,我国政府建立了铺展到全国县一级的国家经济信息系统,为政府宏观决策提供支持;金融及运输等部门更是在此之前就已经运用网络技术或电传、电话、传真等信息技术来实时处理业务。

  互联网的真正价值是其催化剂作用:你可利用这项技术去改造传统企业,去帮助传统企业信息处理的现代化、互联网化。利用互联网还可开展网络商务活动,但目前在国内,基于互联网开展商务活动的效果远未达到预期目标。国内一些知名网站的名不副实、脱离现实甚至可能对人产生误导,究其原因有以下几点:

  1、互联网本身特点:无时空及人为限制的网络,其近乎于无限的容量及更新速度已远超出任何传统媒体。以上特点决定了其传播信息的透明度及易扩散性,也决定了获取、加工、控制信息以产生商业利益的难度。无发达的现实营销网络作支持,“源不深而望流之远,根不固而求木之长”是现有一些互联网企业的通病。

  2、传统商务活动特点:传统商业活动即是实物交换的活动。尽管互联网在全世界范围内普及程度大大提高,但商业交易活动在实际发生时往往脱离互联网而进行(如银行结算、有关部门管理及偶然因素的控制等)。现有互联网络的商务站点往往以中间人自居,而在商务活动中的中间商不仅要承担协调及沟通的责任,也要承担风险。游离于现实商品交易之外的商务站点是经不起考验的。

  3、从业人员素质及思路问题:国内商业站点提供的大多是缺乏加工的信息。对产品信息的控制无力,决定了利用其开展商业活动的不现实,而片面追求点击次数及炒作的操作思想只会损人害己。不是提出一些“语不惊人死不休”的新经营理念,就是斥巨资在传统媒体上做“瞧一瞧,看一看”的广告,这反映了现有网站经营者营销素质的低下。

  1519年9月,一支由风险投资者赞助的有200多人、5只船组成的船队,在麦哲伦的率领下,利用哥伦布、达伽马等人的成果,开始了他们的远航。1522年9月,当他们回到出发港时只剩下了一条满载香料的船和被疾病、恶劣的天气和海盗折磨的奄奄一息的18名海员。但投资者收回的已远不只是他们的成本:西方列强的全球殖民从此开始了。

  互联网时代会怎样呢?

 

 

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