本报北京11月14日电（记者崔丽）今天，北京市朝阳区人民法院的一纸判决为高彬挽回了人格尊严。法院一审判决，被告北京敦煌餐饮有限责任公司因高彬“面容不好，怕影响生意”而拒绝其进入酒吧的行为，侵害了原告高彬的人格尊严，判令向原告书面赔礼道歉，赔偿其交通费等400余元，赔偿精神损失4000元。
2000年4月22日23时许，高彬和原单位同事前往被告所开的“THE Den”酒吧，高彬在少年时期因烧伤，面部留下明显疤痕，口、眼有变形。当高彬进入酒吧时，服务人员有意识地拦了一下后放行。当高彬至次日凌晨离开后，再欲进去和朋友话别时，被服务员挡在门外。
4月28日23时许，高彬一人再次来到该酒吧，受到门卫陈某阻拦，两人发生冲突。高彬打“110”报警。后高彬以人格权及消费者选择自主服务权受侵害为由诉至法院，要求赔偿交通费等2000余元，赔偿精神损失5万元。
法院经审理认为，高彬的面容受过损伤，但其作为消费者的权利不应因此受到削弱。消费者权益保护法规定，消费者有自主选择服务的权利，经营者无正当理由，在正常营业时间内，无权拒绝消费者的正常消费要求。同时，经营者不得对消费者实施侮辱、诽谤行为。被告因高彬“面容不好，怕进了店影响生意”而拒之于门外的做法，实施了歧视性差别待遇，对原告是一种侮辱，使其内心受到伤害，侵害了其人格尊严，应承担相应的民事责任。
