●我们的教育搞得很扎实，哪里来的心理问题

　 ●我不想在那种场合去做心理咨询

　 ●心理医生把咨询者的情况当例子讲

　 ●咨询站把官兵的隐私、难言之隐写进了工作总结

　 红火火地挂牌干吗静悄悄地撤

　 心理咨询需要官兵的认同，更需要心理医生科学的方法

　 驻川某高炮旅刚挂牌开张两个月的心理咨询站，日前，招牌却被悄悄摘了下来。一个热热闹闹挂上去的“心理咨询站”招牌，为啥又静悄悄地摘下来呢？

　 “要是再不摘下来，我这心理医生就真成了名副其实的聋子耳朵―――摆设。”心理咨询站的朱医生向我们解释了其中原委。

　 咨询站成立之初，满腔热情的朱医生没想到第一次到基层开展心理咨询就碰了“一鼻子灰”，他的心理咨询台前门可罗雀，而同去的法律咨询站台前却人流不断。

　 为了解开这个谜，朱医生和该部曹政委来到基层连队，进行明察暗访。

　 “朱医生今天来了，大家怎么不去咨询呀？”

　 战士们七嘴八舌地说开了：

　 “我又没精神病，咨询什么心理医生嘛。”

　 “就是，有些属于个人隐私，在那种场合下我不想让人知道。”

　 曹政委又转身问几位指导员：“你们就没有发现连队官兵有什么心理问题？”

　 “没有，我们的教育搞得很扎实，思想工作也很到位，哪里来的心理问题。”指导员们纷纷表达着同一种观点。

　 听着基层官兵的“实在话”，曹政委感到，对心理咨询，一方面官兵还有认识上的误区，需要引导，另一方面，机关这种大张旗鼓地搞心理咨询的方式与官兵们希望保守个人隐私的要求还有差距，如果把心理咨询这种特殊的服务变成静悄悄地交流，可能就会收到好的效果。

　 很快，朱医生亲手摘下了由自己挂上去的心理咨询站牌子，开通了心理咨询热线和心理咨询网站，并在各片区设立了心理咨询信箱，每半月搜集整理一次，解答官兵提出的各种心理问题。对个别心理障碍严重的，医生还提出药物配合治疗的建议。

　 不久前，朱医生告诉我们，短短两个月时间，他就收到90余封咨询信件，平均每天能接到4至5个热线电话，有12位官兵勇敢地走进了咨询站。

　 知音为啥变成“仇人”

　 当官兵向你敞开心扉，投以信任时，别忘了为他们保守个人隐私

　 一连战士小罗来自贫困的贵州山区，3岁丧父，是母亲一手把他和姐姐拉扯大，就在他入伍不到一年的时间里，母亲和姐姐突遭变故。听到噩耗，小罗精神压力很大，患上了抑郁症，工作、训练一落千丈。细心的指导员鼓励小罗去看心理医生。经过激烈的思想斗争后，小罗走进了心理咨询站。他把自己家庭突遭不幸，甚至很多难以启齿的话都掏心窝子地告诉了心理医生，在心理医生耐心疏导下，小罗渐渐走出阴影，恢复了正常心态，年终还被评为优秀士兵。

　 就在小罗准备去感谢自己的知音―――心理医生时，战友小王却把小罗家的事到处张扬。自尊心极强的小罗愤怒至极，他质问小王，从哪里听说的。小王告诉他是去做心理咨询时，心理医生把小罗的事，作为例子讲给他听的。小罗听后要找心理医生拼命，经过连队干部多次做工作，小罗才稳定了情绪，但他再也不愿见到心理医生了。

　 这一事件引起了该旅党委的高度重视。他们感到：开展心理咨询本是一件好事，但如果工作人员不严格遵守职业道德，不为咨询者严守个人隐私，而把它作为曝光台，随意传播，就会把好事办砸。

　 找到了问题的症结，政治部加强了对从事心理咨询工作人员的专业知识和职业道德培训，并制定了《心理咨询保密规定》，对违反规定的，不管主观愿望好坏，都将给予严肃处理并调离岗位，从而保证了知音变“仇人”的事不再发生。

　 硬邦邦的成绩咋就成了“侵权”

　 心理咨询的成绩不可简单量化，否则就会弄巧成拙

　 年终到了，心理咨询站写出了长长的工作总结，有做法、经验，还有具体帮助某某人解开“心结”的生动事例。材料刚送到政治部刘主任那里，他便皱起了眉头：心理咨询站为了说明工作成绩，把官兵个人的隐私和难言之隐写进总结，看似正常，客观上却侵犯了咨询者的隐私权。

　 那么应该怎样评价心理咨询这项工作的成绩呢？曹政委提出了自己的看法：“心理咨询所做的工作一般很难在短时间里显露出成效，就像治疗慢性病一样，它是一个循序渐进的过程，有时候还会有反复，因此不能简单地用几个数字或事例来量化。就目前官兵对心理教育和咨询的认同程度而言，大家愿意把心里话、烦心事和难言之隐讲给心理医生听，主动来寻求帮助，这就是一种成绩，我们不能苛求心理医生像治急病一样立竿见影。”

　 10月下旬，该旅出动230多台车保障全国第四届农运会，咨询站专门派出心理医生，对过去一些技术过硬、政治素质好，但心理素质较差、容易出现紧张情绪的驾驶员及时进行了心理疏导和治疗。结果在行程10万公里的保障工作中，车队做到了人不破皮、车不掉漆，受到了有关部门的高度赞扬。事后官兵们说：“没想到良好的心理素质也出战斗力。”

　 咨询站的医生们笑了，他们觉得这比写上几十页的总结更能体现自己的成绩，比戴上军功章还惬意。