本报讯（记者崔丽）以“明明白白消费”为主题的2000年过去了，但“明明白白消费”的话题却远未结束，在消费领域消费者还有着太多的“不明白”。中国消费者协会近日总结出制约消费者知情权的“20难”，或许多少概括了消费者在这一年中的苦辣酸涩。
保险条款理解难，出了风险理赔难，
电话清单打印难，手机单项收费难，
求医问药知情难，医疗鉴定公正难，
旅游购买真货难，打折商品判断难，
购房退换修理难，装修不遇麻烦难，
商品包装简化难，汽车电脑三包难，
中介押金退还难，邮购上当索赔难，
瓶装啤酒安全难，美容受害维权难，
减肥增高有效难，市场索要发票难，
产品说明真情难，致富信息获利难。
