春运期间出差，最担心的是买不着票。1月中旬，我领到去内蒙古乌兰浩特市的采访任务后，就为机票发愁。尽管北京到那里每天至少有一个航班，可当天机票已经售罄，只好夜里先飞往长春市，再坐了几乎一夜的汽车才赶到采访地乌兰浩特市。

　 春运忙，回北京的机票要早早订。于是，我和另一位记者赶到乌兰浩特市民航售票处（可能是当地惟一的售票点），填写购票单，买到了返程机票。后来我们又到这里改签了1月16日的HU760航班，是海南航空公司的。改签机票上还盖了“中国民航，乌兰浩特”的红戳。

　 没想到，就是这张机票，让我们在机场遭遇了“空城记”。

　 机票注明的起飞时间是晚上10：10。为了不误机，1月16日采访结束后，当晚我们就早早地由当地的朋友送到机场。没想到，机场一片漆黑，没有一个人影！

　 朋友的汽车载着我们在机场不大的院里兜了一圈，确实没有人，没有亮光。在出机场门的一个路灯下，记者看了看表，核对了机票，还不到票上注明的起飞时间。

　 可能今天不飞了———送行的朋友猜测。

　 问问人吧，机场没人；售票处也下班了；好在我带了手机，在路灯下，当地的朋友打电话去询问他认识的一个朋友。得到的消息是，飞机确实没飞，第二天早上9：30之前赶到机场看看。

　 1月17日早晨，我打电话到民航售票处，问起1月16日不飞的原因，回答很是客气：“因为飞机调度的原因。”

　 “不飞了，也得告诉乘客一声吧？”

　 还是很客气地回答：“我们电话打到几个宾馆，没有联系到你。”他们解释说，我在购票单上只填了工作单位，却没有写联系电话。并且，1月16日夜里，他们安排了人员在机场等候，但没有通知到乘客。

　 由于过了好几天，我已经记不起是否真的没写手机号码。不过一位当地的朋友认为，就算真的没写电话，知道了乘客的工作单位，航空公司也应该可以从乘客的单位里问到联系方法。

　 1月17日上午10点多，我坐上了HU760航班。机上广播解释：“因为飞机调度的原因，昨天没能起飞，海南航空公司表示歉意。”

　 春运让乌兰浩特这样的航线都很忙，对民航来说，的确是件好事情。不过，如果航空公司的服务再细一点，再到位一点，会给乘客和民航省去很多麻烦事。