中国青年报 China Youth Daily

2001年2月13日 星期

   

三菱召回旧款帕杰罗V31、V33
北京事务所负责人向中国消费者鞠躬道歉

 

  本报北京2月12日电(记者罗新宇)今天下午,三菱汽车公司向中国媒体宣布,召回检修旧款帕杰罗V31、V33越野车,并将有关事宜通知三菱汽车在中国的4家地区总代理及44家特约维修服务中心。就公司存在质量问题的产品给中国消费者带来的不安,北京事务所负责人面对记者的镜头,深深鞠躬,再三致歉。

  来自三菱的汽车专家承认汽车存在设计问题,并造成了严重安全隐患。三菱北京事务所所长安乐英明表示,服从中国有关部门的处理,立即召回检修出口至中国的旧款V31、V33帕杰罗越野车,对其制动油管进行无偿检修并更换零部件。据悉,销售到中国的该类旧款车达到7.2万辆。

  尽管旧款帕杰罗存在严重质量问题,但在新闻发布会上,三菱负责人面对媒体时,却无道歉的话语。新闻发布会结束后,三菱的态度却发生了戏剧性的变化。其负责人在接受中央电视台和本报记者采访时,面对记者的摄像机,多次表示歉意,并深深鞠躬。

  这位今年2月1日才就任北京事务所所长的负责人告诉记者,由于公司在处理问题时不果断,给三菱的用户造成了严重不安,对此表示深深歉意。在解释自己截然不同的两种态度时,这位负责人说,在新闻发布会上忙着回答记者的提问,未来得及致歉,但有人告诉记者,新闻发布会上的他可能太紧张了。

  事实上,去年8月29日,三菱就对在华销售的3种可能存在质量问题的汽车进行召回检修,其中包括旧款帕杰罗,但记者发现,直到今年2月9日,市面上还有三菱“问题车”在销售。

  对于三菱公司为何故意隐瞒事实,三菱负责人这样解释:公司对在中国销售的汽车在销售之前进行了改修,不让有安全隐患的车辆到消费者手中。在发现该车存在严重质量问题之后,公司立即进行了详细的调查,并通知三菱总部技术设计开发部门,以确认这种情况是个别情况还是普遍情况。由于这种确认需要一个月时间,所以没有对仍在市面上销售的三菱旧款帕杰罗采取措施。确认以后,我们立即对中国国家出入境检验检疫局作了汇报,然后根据他们的指示,采取了相关的处理措施,对车辆进行检修或者改修。

  这位负责人说,由于中国没有汽车召回检修的相关法律,三菱对在什么情况下进行召回并不清楚,所以一直是在等候中国有关部门的指示。他还说,三菱是中国第一家主动履行汽车召回检修的企业。

  针对中国用户可能发生的索赔诉讼,他说,将根据具体情况具体对待,如果事实证明三菱公司的确对用户造成了损失,三菱公司将给消费者满意答复。

 

 

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