据《人民公安报》2月13日报道，今年春节前夕，安徽省界首市公安局舒庄派出所民警对已立案尚未追回赃物的6户耕牛被盗当事人家进行了道歉和慰问。辖区民警为自己防卫不力而发生的耕牛被盗案件，诚恳地向百姓表示歉意。

　 保护人民群众的生命和财产安全，依法惩治违法犯罪分子，是公安机关肩负的职责和使命。由于警察职业的特殊属性，人们往往对其寄予厚望。有事找警察，成了许多人心目中的共识，但难免也会碰到一些很难破的案子。案子破了或一时没破，对以此为职业的警察而言，似乎不值得大惊小怪。可是，从舒庄派出所民警的道歉举动中，我们却深切感受到，作为警察，没有及时把案件侦破，就是对不起当事人；在自己所管辖的区域内，不能有效遏制刑事案件的发生，给老百姓造成不必要的精神负担或损失，就是守土失责，有辱使命。报道说，舒庄派出所的民警每到一户，当地群众都非常感动。足见他们的这一歉，道在了老百姓的心坎上。将心比心，老百姓又何尝不理解民警们办案的那份苦心。

　 当然，不是所有执法部门都能真正把群众的冷暖放在心头。近年来，媒体也多有类似报道。有的警察在办案时抓错了对象，给对方造成肉体和心灵上的伤害，不仅不肯道歉，反而振振有辞，百般推卸责任。有的法院在受理“民告官”或关系户的案子时，生怕有所闪失，不是阻拦搪塞，就是将其诉状晾到一边“凉快”去。凡此种种，让人觉得某些执法部门和执法人员形同古代的衙门和衙役，只可远观，不可近看。

　 为了增加办案的公正性和透明度，更好地顺应形势，当前已有许多执法部门逐步建立并完善案件回访制度，把案件的办理情况及时反馈给当事人。这无疑是一件好事，起码不至于让老百姓在利益受到损害时，还得留意别人的眼色。