2001年3月5日，创刊不久的广州一家媒体刊登了一组叫做《空调风暴》的文章，引起了点小麻烦。文章中的“2000年度全国主要空调品牌市场销量占有率”就是那麻烦的起因。

　 根据它所提供的2000年全国空调主要品牌市场占有率图表，美的以13．3％排名第一，格力、海尔以13．14％和10．19％排名第二、第三。文章称它们为“一线品牌”。而科龙、春兰、松下万宝、海信、长虹、LG、华凌的市场占有率均为1位数，被概括为“二线品牌”。其余的为“三线品牌”或“杂牌军”。人们没有在文章中看到统计资料的来源。

　 反应最为激烈的是江苏春兰。这个起家于空调的业内巨人，此次被公布的市场占有率仅为6％。它随即向外界发布了一篇措辞强烈的《春兰有话要说》的长文，大声责问究竟“谁是空调老大？”春兰说，市场占有率是一个“我永远讲不清楚，你永远听不明白的故事”。彩电业的老大已经很多，空调业的老大是谁？有人统计大商场的销量，有人统计家电城的销量；有人从统计部门拿数字，有人花钱请调查公司做数字；有人从生产商卖到销售商算一次数字，销售商卖给消费者时再算一次数字；有人更绝，一拖三空调，有时算1台，有时算两台，有时算3台，最多的时候算4台，因为还有一台室外机。

　 春兰没有明指哪家企业，但矛头所指已非常明显。

　 春兰不相信老大，它同时提醒消费者要小心老大陷阱。如果一定要相信老大的话，也应该看看它的财务状况。是上市公司的，看看它的财务报表。不是有一些已经“预亏”了嘛。

　 确如春兰所言，市场占有率是一个谁也说不清的问题。国家统计局信息服务中心资深统计专家陈润田说，谁做的统计、抽取的样本多不多、抽样的方式全面不全面、调查分析的方法科学不科学等等，都影响着统计结果的公正客观。他说，即便以上都不存在问题，仍会产生客观性的统计误差。也就是说，再完善再全面的统计，都会产生误差。统计者必须说出误差的方向、大小及产生的原因，以便使用者加以校正。

　 回到家电产品的市场占有率，如果确实存在如春兰披露的那种种统计劣迹，消费者怎能相信所谓的市场销量排名？

　 人们有太多的理由怀疑乱七八糟的“市场占有率”。因为见诸报端的“统计排名”常常相互矛盾，出入很大。有的甚至是同一家统计单位，能统计出两个不同品牌的“热水器大王”。一位营销经理困惑地告诉记者，一家著名家电企业的几种小家电，竟然也不时出现在同种商品的销量前列，但市场上却很少看到其产品。后来才明白，市场调查公司就在该企业北京办事处的楼上。

　 记者将全国10多个彩电企业自称的市场占有率简单相加，得到的总和约为120％。而据说，全国彩电企业共是79家。

　 陈润田说，家电企业热衷市场销量排名，其不可告人的目的是，想借助统计数据来影响、误导、迷惑、坑害消费者，是一种典型的“营销阴谋”。一些不负责任的调查公司，甚至包括一些正规机构，由于利益驱动，从事着这种市场销售或市场占有率的调查、统计和发布，这显然很难保证统计结果的公正性。双方各取所需，家电企业要的就是那称王称霸的统计数据，以此来进行产品促销。

　 由于市场占有率的混乱以及它所带来的危害，1999年，国务院已明令禁止各种形式的排名、排序、评比、评优。在北京，记者致电包括中怡康、康凯、赛诺、华通等多家市场调查公司，希望得到他们调查掌握的家电行业市场分布情况，均遭婉拒。国家统计局信息中心综合部主任丁建华说，由于国务院出台了禁令，公布市场销量排名属于非法行为。调查公司所调查得出的各种销量排名、市场占有率，除了供企业自身参考之外，没有其他任何意义。

　 有禁不止、有令不行的事，在中国多了去了。不知这回广州的那家媒体所公布的“2000年度全国空调主要品牌市场销量占有率”是否踩线？截至记者发稿，除江苏春兰对此强烈反弹外，尚没有一家企业向工商管理部门提出申诉。