尽管不如高楼那样雄奇，不似大厦那般伟岸，然而，它———散落在大街小巷的只有两平方米的东方书报亭，却如织缀在城市衣襟上的鲜花，芬芳、艳丽、赏目、沁人。

（一）

　 1999年1月1日，清晨，走上街头的上海市民惊喜地发现，路边耸立着一座座美观精致的书报亭，但见亭楣上书写着“东方书报亭”5个醒目大字。1012座，一个不小的数字。这是上海市委、市政府为民办实事的又一具有战略性、前瞻性的举措之一。

　 城市文化是城市性格的反映。日新月异的上海，在发展中始终坚持物质文明与精神文明同步进行。进入90年代以来，上海出现了东方明珠电视塔、上海博物馆、上海图书馆等一批文化标志性建筑。然而，文化是多层次的，需求也是多元的，也需要面向群众的，适合大多数人要求的“快餐”型设施。

　 事实也正是如此。上海市委在调研中发现，上海街头一些报刊亭，外形简陋，功能简单，有的还属违章建筑物，甚至出售的书报刊格调不高，经营不规范。1998年3月，上海市委召开精神文明建设大会，明确年内要建1000个书报亭，并且将此列入当年市政府为民办实事项目。

　 小小书报亭，牵涉方方面面，诸如公安、市政、环保、街道等等。实事实办，上海成立了书报亭实事工程领导小组，市有关领导实地察看解决一系列有关问题。两年过去，当东方书报亭在这座都市已成为市民生活中不可缺的一部分时，当加入WTO就在眼前时，人们更清楚地看到，星罗棋布的东方书报亭，是迎接挑战，掌握主动，建设和占领思想文化阵地的重要载体。

（二）

　 小小东方书报亭，虽然只有两平方米，但它给予人的天地却是异常辽阔，无限光明的。淮海路上的204号亭的姚亦琼，原是中华印刷厂工人。东方书报亭初建时，上海印刷系统正进行体制改革，600名工人被分流安排到了这里。回忆两年前，姚亦琼说：“想想都要哭。那时，爱人单位也破产了。自己只有初中文凭，没有一技之长，到哪里去找工作。真的，东方书报亭不仅解决了1000多名下岗工人再就业问题，还稳定了1000多户家庭。”在东方书报亭，几乎人人都有与姚亦琼相同的经历与感受。

　 两平方米里的风景，多姿多彩。记者没有想到，在东方书报亭1000多名营业员中，有23位具有大专以上学历者。是什么因素，将他们吸引至东方书报亭工作？坐落在龙华烈士陵园前的9号亭，营业员孙萍曾留学日本，在取得千叶大学工商行政管理本科文凭后，又在日本一家电子公司工作了几年。他告诉记者，他原想回国后办一家公司，听到上海要建1000个东方书报亭的消息，便到街道报了名。通过培训和考核，成为9号亭营业员。这其中，有好几家旅行社和翻译所来找他，他都没有去。孙先生说：“我在东方书报亭工作心情非常好。从政府到各级有关部门，上上下下，大家都很支持东方书报亭。对我们营业员，领导也很关心，感觉很温暖。选择东方书报亭，我没有选错。这条路我肯定会一直走下去的。”

（三）

　 数字也许是枯燥的，但很能说明问题。1999年，东方书报刊公司年销售收入6232万元，营业员平均月收入980元，公司实现利润28．4万元。2000年公司销售收入1．2亿元，营业员月平均收入1800元，公司实现利润565万元。真可谓突飞猛进，是一个令人惊叹的事实。

　 走出一条文化事业产业发展的新路，正是东方书报亭取得成功的重要因素。

　 以公司制作形式经营书报刊零售，这在我国书报刊史上是一个首创。1998年1月28日，当书报亭尚末耸立街头时，它的“上司”———东方书报刊服务有限公司成立了。公司由上海市邮政局、文新报业集团、解放日报社、上海市新闻出版局投资5000万元建立，实行董事会领导下的总经理负责制。如何运营？他们将超市连锁经营方法引入公司。公司成立配送中心，每天3至4次向120个区配送站送货。各个配送站再分送各网点即各报亭。营业员每天还通过电话向公司反映经营情况，提出所要进的报刊书目和数量。这样，在东方书报刊公司，形成了一定规模的网络进货、配送和销售优势。统一进货和配送，一方面降低劳动成本，更在源头上堵住了非法出版物进入书报刊亭。公司还组建督察队，每天检查亭风亭貌和有无私夹进来的不良图书，如发现违规者，轻者批评，重者调离。

　 在东方书报亭，每个营业员的收入都不一样。他们从一开始就打破大锅饭，实行收入与销售业绩挂钩的方法。960号亭营业员许月华也是一名残疾人。细心的她，看到有些老伯伯老妈妈买菜后来买报，提着大包小包，很不方便，便自备了塑料袋，将报纸往袋里一装，读者拿着又方便，又干净，雨天还不被打湿。闸北区临汾街道742号亭，还开展预约预订、送报上门等服务性项目。优质的服务，迎来了许多回头客。

　 切合实际的思想政治工作，在产业运作中同样会产生巨大作用。在千余个东方书报亭中，有的挂着“党员示范亭”的牌子。营业员吴敏玮说，既光荣，又是一种督促。去年，公司在营业员中开展“怎样做一个合格的营业员”的大讨论。他们还开展了“红旗亭”评比、与“个体经营者比技艺”等活动。文明优质服务，为他们赢来更多读者。

（四）

　 两年来，东方书报亭的功能在不断扩大，社会反响越来越大。有人向记者这样概括东方书报亭当前的作用：播撒知识的文化亭，就业上岗的安民亭，方便市民的便民亭，维护治安的安全亭，文明建设的宣传亭。

　 一个只有两平方米的东方书报亭，所经营的书报刊，多的有700种，少的也在400种以上，可谓琳琅满目。清晨，当还有人在熟睡时，迎着薄薄的曙光，东方书报亭就营业了。一份份传播知识、信息的报刊，从这里飞进了城市的角角落落。“买早报、买好刊、买新书，请到东方书报亭来，”已成在市民中流传的口头语。

　 为居民代收公用事业费，是东方书报亭开拓的一项新业务。缴付公用事业费难，是市民意见较大的事。东方书报刊服务公司利用自己网点多的优势，决定为民解忧。他们研究制作了一种小型POS机，安装在书报亭。居民用现金或邮政电子消费卡，均可缴费。营业员则每收一笔费用，有一毛钱收入。钱不多，但他们乐意做。现在，已有500多家东方书报亭安上了POS机。

　 “白天一朵花，夜晚一盏灯。”有人这样赞美东方书报亭。它还起因于报亭上的那只红色警灯。在上海，坐落在街口的东方书报亭，也许是每天灯熄得最晚的地方之一。黑夜行走中的人，会因为这盏小小的灯，心里踏实了许多。2000年6月，上海公安部门在这里装上了110报警灯。从此，书报亭又与市民安危、社会治安联在了一起。

　 由东方书报亭，上海还延伸出教育书报亭。84座散落于31所高校的教育书报亭，为高校带来文明的同时，又为千余名贫困生带来勤工助学机遇。记者在采访中还欣喜地闻讯，上海今年还将增设1000个东方书报亭，原有的1000多只书报亭也将进行“整容”。书报亭的功能，还将扩大。

　 上海市委副书记龚学平在接受记者采访时说：“我们要从实践江总书记‘三个代表’的高度，从加入WTO以后占领思想文化阵地的高度，从建设国际文化交流中心城市的高度，从满足人民群众文化需求的高度，来进一步认识搞好东方书报亭工作的重要性。”

　 （据新华社）