一阵电话铃声响后，听筒里传来一个女孩清晰的声音。

　 “是青春热线吗？我想问个问题，您能帮我出出主意吗？”

　 “我中专毕业，在一个国有单位上班，现在我想辞了工作去上学，可是家里经济条件不好，爸爸身体有病，妈妈没有工作，弟弟还在上小学，我该怎么办呢？”

　 这倒是个难题。“想上学的事你跟家里说了吗？”我问。

　 “爸爸同意了，可是我仍下不了决心。”

　 “你为什么犹豫呢？”

　 “因为家里的经济状况。”

　 “除了家里的原因，你对自己现在的工作满意吗？”

　 “怎么说呢，不太满意。因为我进这个单位没门路，学历又低，只是做些收收发发的事，谁都可以支使我，一会儿干这，一会儿干那，被人瞧不起……”

　 “你是不是觉得有了高学历别人就高看一眼，就能干好的工作，所以打算辞职去上学？”

　 “可以这么说吧！与我同宿舍有一位本科大学生，和她比起来我觉得挺自卑的。”

　 “所以你想继续上学，对吗？”

　 从后来的交谈中我了解到，这是个很懂事的女孩，中学毕业时因为家境贫寒只好选择上了中专，当时她是下了很大决心的。虽然参加工作时间只有几个月，她已经报名参加了自学考试。但是我也感到，家庭的困境让她产生了自卑的情绪。由于自卑，她沉默寡言，很在意别人的眼光，总觉得在现在的单位低人一等，和周围的人相处得不愉快，因此想离职去读书。我觉得，她把希望寄托在离职读书上，但新的环境有新的挑战，不摆脱自卑，即使换了工作，她仍然会不快乐。因此我换了个角度问她：“你觉得自己什么地方不如别人？”

　 “我很羡慕同屋的大学生，她有文凭，很自信，而我却没有。”

　 “其实家境、文凭，这些都是外在的东西，而自信是一种来自内心的力量，任何人都可以拥有。有一个黑色气球的故事不知你是否听过？”

　 “你能给我讲讲吗？”她急切地说。

　 “这是一个发生在美国的事。一天，几个白人小孩正在公园里玩，看到一位卖氢气球的老人推着货车，他们就跑过去一人买了一个，兴高采烈地玩着。这时在公园的角落里有一个黑人小孩，他很羡慕地看着白人小孩嬉戏，却不敢走过去和他们一起玩，因为他很自卑。等白人小孩跑散以后，他才怯生生地来到货车旁，恳求地问那位老人能不能卖给他一个气球。卖气球的老人温和地说：‘当然可以。你要一个什么颜色的？’小孩鼓起勇气说，他要一个黑色的。老人有些惊讶地看了看小孩，递给他一个黑色的氢气球。

　 “那个小孩开心地拿过气球，小手一松黑气球飘起来了，在蓝天白云的映衬下形成一道别样的风景。老人一边看着冉冉升起的气球，一边拍着小孩的肩膀说：‘记住，气球能不能升上天，不是因为它的颜色，而是里面是否充满了氢气。一个人的成败不是因为种族出身，关键是他的心中有没有自信。’后来这个叫基恩的黑人小孩靠着自信和不懈的努力，成为了美国著名的心理医生。他常把这个故事讲给大家听。”

　 我告诉她，这个故事曾让我很受启发。人的出身、肤色、病痛等是无法选择的，但是我们可以选择如何去生活。对人生的态度不同，是积极的、自信的，还是消极的、自卑的，结果很不一样。其实生活中充满了选择，小到穿一件衣服、戴一条围巾，大到升学、就业、婚姻等人生大事，而能够自己做出选择也是一种理智和自信的表现。我希望她能自信起来，自己面对这一选择。

　 “你不觉得自己在一些方面有什么优势吗？”我问。

　 “优势？”她表示疑问。

　 “是呀！你看，你现在只有19岁，还有很多选择的机会，不论将来是上大学，还是自学，都能够学知识、充实自己。家里虽然困难，但家庭和睦，家人也理解和支持你，你也很懂得体谅父母。人们常说‘穷人的孩子早当家’，贫困有时更能激发出奋斗的力量，我从你身上就看到了这一点。而且你现在的状况经过努力也是可以改变的；学历低，你不是报名参加自学高考了吗？”

　 她笑了，说很感谢我让她从另一个角度认识了自己，对未来树立了信心。