本报上海4月11日电（记者罗新宇）家里的自来水无缘无故停了，水质有问题了，你有脾气也没人搭理……这种状况在上海将有所改善。4月10日，上海自来水市南公司主动打破行业垄断壁垒，推出服务新举措，从当日起试行与新装用户签订“供用水合同”。

　 该合同根据《中华人民共和国合同法》和《城市供水条例》等有关法规制订，彻底明确了供水方和用水方在自来水的权利和义务。合同规定，用水方可以根据合同约定，行使自己相应的权利；供水方如果违反合同的相关约定，将按照一定的比例向用水方支付违约金；因水压、水质等因素造成用水方物质损失的，供水方还将承担赔偿责任。市南公司业务发展中心有关人士表示，在试行取得经验的基础上，“供用水合同”将于今年5月1日起全面推行。