本报讯（王涛）家电业是中国市场化程度最高、最令国人骄傲，也是中国加入WTO以后国人期盼值最高、最有能力与跨国公司同台较量的行业，但最近家电业的发展却出现了令人不可思议的现象。这种现象愈演愈烈，并让广大消费者产生了对家电业整体的不信任感。毫不夸张地说，家电业目前正面临着一场信任危机。

　 中国最大的制冷企业科龙集团副总裁屈云波日前在渝考察市场时对笔者谈了以上观点。他忧心忡忡地表示，目前家电业虚假的炒作风已上升为整个家电业的诟病。“泡沫价格战”、“技术吹牛”、“概念”炒作以及令人眼花缭乱的市场排名等以虚假炒作为主要特点的行为，开始为广大消费者所深恶痛绝。如果任其发展，将会使整个行业失去消费者的信任，而一旦失去消费者的信任，将会引发一场影响深刻的国货市场危机。

　 屈云波表示，在市场经济条件下，营销传播在企业经营中扮演着相当重要的角色，但并不意味着传播可以决定一切。消费者对企业的认知还包括产品、技术、服务、品牌等各个方面。一个企业只有在各个方面全面推进，才能在市场大浪中站稳脚跟，成为长寿企业。

　 他说，科龙集团旗下的容声冰箱曾一度脱销，但当时的领导人潘宁反而更加坚持产品质量，并提出了“要效益更要质量”的口号，才使容声冰箱保持了长达9年之久的市场占有率第一的位置。今后，科龙集团将依然坚持诚信经营的企业精神，老老实实地做好产品和服务，不断研发新技术，力求向消费者提供实实在在的产品服务和产品质量，而在传播营销上则强调专业制胜，不以虚假宣传换一时市场“虚”荣，而以专业化的科龙营销传播理论为指导，与国际广告公司密切配合，向自己的消费者提供完全真实的信息，赢得消费者。

　 他希望此举能在行业内作出一个表率，更多的同行能加入进来，为维护家电行业的健康发展作出不懈努力，避免重蹈彩电业近几年恶性竞争所带来的全行业亏损的覆辙。