最近,无锡市成立了家用电器责任保险、保修及应召维修调度中心。用户只需花近百元钱,就能为自己的电器办一张免费“合作医疗卡”,在5年内不管家电生什么“病”,都能得到一召即来的免费维修。此举令人拍手称好。
时下,各种家电越来越多地进入普通家庭,但随之也出现不少新的问题。不少用户反映,现在市场上家用电器维修很困难。笔者有位朋友,前几年购买了一台电冰箱,使用不久就发生故障。为了修这台电冰箱,朋友跑了不少冤枉路,花了不少冤枉钱,而那台电冰箱至今仍在“睡大觉”。类似这样的情况还有很我。
不可否认,家电维修难不仅给用户带来了后顾之忧,同时在一定程度上也制约了消费者对家用电器的购买欲望。因此,切实做好维修服务工作,有利于家电行业打开更广阔的市场。在这一点上,无锡市有关部门创办的家电责任保险保修业务,不失为一个高明之举,值得借鉴。
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