当前,家电行业与其他很多行业一样,存在着各种各样误导甚至欺诈消费者的行为。作为一名普通消费者,我觉得,国内几家知名家电企业应当在诚信方面起到表率作用。
正所谓名不虚传,一个知名企业不是无缘无故地声名远播的。它的成名,是基于其过硬的产品质量、良好的售后服务、合理的销售价格以及恰当的广告宣传。在此基础上,诚信对于知名企业来说,就像一个放大镜。如果企业始终坚持在每一个环节上都信守对消费者的承诺,那么,这个品牌自然会获得更好的社会效益和经济效益;相反,如果企业有一丝一毫违背诚信原则的行为,损失也必将是巨大的。
因此,国内知名的几家家电企业一定要在诚信方面起到表率作用。首先是要进一步加强道德自律,坚持做到在任何情况下都绝不欺骗消费者;其次,万一在产品质量等方面出现了问题,应当勇于承担责任,该赔偿的,不管多少都应当二话不说;另外,应当敢于同本行业中存在的种种违背诚信的行为做斗争。从长远来说,一个希望自己永远兴旺的知名企业,其利益与消费者应该是一致的:消除了行业欺诈,消除了消费者对这个行业的不信任感,这个企业不就有了更好的发展基础吗?
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