据新华社北京7月26日电（记者李佳路）中国电信负责人今天在此间就部分用户投诉打磁卡电话难的问题接受记者采访时承诺，将妥善处理这一问题，以保护消费者的合法权益。

　 据了解，由于近年来国外生产厂商停产，磁卡话机零配件供应越来越困难，部分话机损坏后不能使用，造成磁卡话机数量有一定的减少，使部分用户打磁卡电话困难。中国电信负责人表示，近年来，中国电信已经加强了维修巡检，确保现有磁卡话机正常提供服务。他表示，中国电信正在积极进行淘汰电话磁卡的准备工作，包括各种政策、业务、技术等方面的准备。一旦就绪，中国电信将公告社会、通知用户。对于手中磁卡较多的用户，中国电信将会作出妥善安排，进行优先处理。

　 ■新闻背景

　 磁卡公用电话是中国电信20世纪90年代初推出的第一代无人值守公用电话业务，受到了广大用户的欢迎。1994年8月，邮电部（后负责电信业务部分改名为中国电信集团公司）发行首套全国通用卡“中国长城”和“鲜花中国地图”，结束了各省市邮电管理局各自开展磁卡业务的局面。此后，电信部门陆续发行了标有“中国电信”字样、6种面值的全国通用的磁卡，并对用户承诺，此磁卡使用方便快捷，可拨叫国际、国内长途及市内电话。

　 但是磁卡电话技术上存在不安全、话机易损坏和成本高等缺陷，而且由于磁卡话机结构复杂，对环境要求较高，大多数只能安装在室内公众场所，给用户打电话造成一定的不便。随着技术的不断进步，中国电信在90年代中后期向社会推出了IC卡电话、200电话、300电话、IP电话卡等多种形式的电信服务。从技术进步的角度而言，磁卡电话必然将被这些新业务所取代。目前，中国电信也已停止发行和销售电话磁卡。