2001年8月25日

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大运会视点
服务与国际接轨

本报记者 刘畅

  ■本报北京8月24日电

  本届世界大学生运动会,共有4万名彩虹志愿者走上了国际交流的舞台。此外,还有40万人次的文明啦啦队为各国运动员喝彩。对此,国内外舆论评价这是本次大运会一道最亮丽的风景线。

  一些观察家认为,这是一代打下国际烙印的青年。因为他们在“加入WTO、承办奥运会等重要历史进程中,成为中国融入世界的实践者和见证者”。

  北京志愿者协会副秘书长刘镇喜欢用“服务与国际接轨”来表达自己的感受。今年早些时候,北京面向社会招募志愿者时,主办者提出的第一条要求就是“国际化”。

  刘镇说,志愿服务表面上看是倡导一个时期的奉献精神,而其核心理念是建设健康的社会文明,大运会为北京知识青年的成长提供了舞台和动力。近10年来,中国没少举办大型活动,而今年的大运会,志愿者的交流能力、服务水平均达到了前所未有的高度。

  8月12日晚,国际大体联主席基里安先生来到北京。北京市副市长刘敬民向他介绍配备的翻译———北京外国语大学三年级学生熊涛时说:“这是一位志愿者。”熊涛稳重、自然的风采,赢得基里安的赞叹:“干得不错。”

  一位50多岁的老外事工作者说:“这是过去难以想象的。如果接待的是重要贵宾,很难让青年学生担此重任。现代青年身上所体现出的成熟和干练,让人刮目相看。”

  服务与国际接轨,首先必须实现语言国际化服务。据悉,本次大运会共需要43种语言的翻译人才,小语种能否招募到合适的志愿者,曾让有关人士担心不已。而事实上,希伯来语、孟加拉语、马扎尔语、豪萨语等许多闻所未闻的语种,都不乏人才。目前,1.5万名直属志愿者中,很多人熟练掌握一门以上外语,而其他人的英语会话水平也均达到4级以上。2.5万名机动志愿者达到了基本会话水平。

  在未来的社会发展中,中国将越来越受到语言国际化服务的挑战。如何适应挑战,加快培养、储存人才,提高国民技能素质,是全社会刻不容缓的一件大事。

  服务与国际接轨,还必须实现服务的专业化、职能化。“世界各国对志愿者的要求是很高的,而我们的志愿者所表现出的崇高的服务精神、良好的服务水平、不寻常的服务风采,让人们看到未来中国的希望所在。”北京志愿者协会负责人对此感慨良多。

  在大运村,记者见到一位特殊的志愿者———北京广播学院学生关莉丽。今年4月,听说大运会招募志愿者,她兴奋地报了名,但是落选了。伤心失望之时,一位入选的女志愿者建议关莉丽将个人的志愿服务过程拍成电视片。关莉丽说,拍摄一个人的空间有限,将整个活动拍下来,岂不是意义更大。她们制定了拍摄计划,并得到北京广播学院领导的支持。学院将摄像机借给他们,并出了5000元经费。经团北京市委的关照,关莉丽破格成为一名彩虹志愿者。

  这部50分钟反映志愿者自身的纪录片,定名为《夏日的彩虹》,摄制组由5名彩虹志愿者组成。今年6月,他们开始了拍摄。擦桌子挥汗如雨的场馆志愿者,烈日下维持秩序的交通志愿者,成为这部电视片的主角。目前,仅拍摄的素材带就有30多盘。

  “大运会上,我们中国大学生志愿者以开放、自信、青春的形象,表现出了令世人钦佩的素质、潜力,我真为这些优秀的大学生感到自豪。”关莉丽这样表达着两个月来的拍摄感受。

  看来,与国际接轨,不仅体现在服务上,更对人们的行为、观念提出了挑战,靓丽的青年志愿者则是新世纪之初迎接这一挑战的先行者。

 

 

 

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