近期,新浪网提出缩减免费邮箱空间并推出了收费信箱。众多网友对此颇为不满,各大媒体也纷纷发表负面评论。事实上,从国外互联网发展的经历中,可以预料,这些“免费午餐”迟早都会要收费的。早在新浪网之前,国内的163、263、21cn等邮箱已经开始推出收费服务。关键是,新浪网当初就是以50兆免费邮箱(据说是当时国内空间最大的免费邮箱)吸引了大批的网民前来注册登记,从而成为拥有最庞大网民群体的国内第一门户网站。这次新浪网在推出收费服务的同时缩减免费邮箱的容量,虽然并没有违反任何法律条例,但是从道德上来说,这是一种变相的商业欺骗。
从公司盈利的角度来说,新浪的这种做法无可厚非,但是新浪在实施这种行为的同时,也将会承担失去原有网民用户的忠诚和支持的风险。这不,一直想赶超新浪的搜狐就首先发难换了。
搜狐敏锐地抓住了新浪网这次百密一疏的破绽,及时地对外宣称:“我们还是不收费。”搜狐这次推出的免费邮箱被称为“闪电邮件”,有20兆大容量空间,且以快速见长。可想而知,在这种情形下,新浪网原来的用户会有多少跑掉。
但是我想,网民们经过了新浪网的这次教训后都会变得精明起来了,尽管搜狐这次在广告上说大容量快速免费邮件很好,很多人还是会怀疑将来搜狐会不会重蹈新浪的覆辙。“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”以后网民们在注册所有的免费服务时,都会心里嘀咕:“将来它会不会变相收费?”
所以,我认为,搜狐如果真想借此打破新浪的网民基础,继而能取而代之,成为中国门户网站的佼佼者,它在推出这个“闪电邮件”后,就应该真正地实现自己的诺言。首先是保证将来不会缩减容量,其次是现在免费的将来也要免费,还有很关键的一点,就是一定要保证邮箱的长期稳定和快速收发邮件。做到以上几点并不是一件容易的事,但是如果搜狐真能做到这些,那么以后中国门户网站的排名之争将是一个未知之数。