2001年8月27日

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究竟谁“素质不高”

山东烟台教育学院政法系教师 薄孟启

  8月21日,贵报刊登了《云南航空遭遇乘客拒登》一文。对于段生虎总飞行师的谈话,笔者认为:

  一、安检人员的说法是错误的。

  按照我国《合同法》的有关规定,乘客与云南航空公司的客运合同自公司向乘客交付客票时即成立。因此,云航应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。否则,云航应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由。

  从这一规定可以看出,云南航空公司显然违背了合同义务,应当承担责任。不管是搭乘“便宜飞机”,还是昂贵飞机,云南航空公司都应当履行合同义务。安检人员“只能享受这种待遇”的说法是不负责任的。

  二、不能将乘客权利的正当行使说成是乘客素质不高。相反,这正是人们法律意识提高的具体体现,是法律所呼唤的,也是垄断经营者所应警觉的。

 

 

云南航空遭遇乘客拒登

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