看《中国青年报》经济生活版，这几天《声音》栏目关于“中国邮政亏损原因”的争论，交锋实在激烈。因为，它触及了一个陈旧却又影响着大众生活的实际问题。

　 读罢9月3日那位邮政管理岗位人士《谁说邮政亏损是因为涨价》的文章，我觉得有必要也说几句。我不是邮政的业内人士，不知道那些数字怎样导致邮政业务的急剧下滑。但我曾经是邮政的顾客，而且是那篇文章中所说的导致邮政亏损的边远乡村的顾客。我只想用自己的亲身经历告诉大家，我为什么再也不选择邮政！

　 10年以前，我还在上大学，寄信是我和家里联系的惟一办法。开始，邮递员还把信送到村上，后来，他们嫌麻烦，就不送了，改成在镇上等候。而且，谁去取信，还要额外收钱。不知这算不算邮政的成本。

　 再说汇款。我的家乡到现在也有这样的情况：外面的汇款到了，收款人并不能马上拿到，而是要先等上一个月。一个月后，你也只能拿到汇款额的一半甚至更少，其余的必须存在邮局，因为他们有邮政储蓄的任务。

　 而且，即使这样取到的汇款，还要再交给邮局1％的附加费。我的老实巴交的乡亲们也不敢说什么。否则，吃个“邮政白条”不是更惨。

　 好在，电信和银行的业务不断拓展，也延伸到了乡村。先是电话解决了大家取信的烦恼。接着，农行的金穗卡也推行了异地存取业务，外面存多少，家里可以取多少。所以，我和我的乡亲从自身利益出发，就不再选择邮政了。

　 其实，这些年，受电信业飞速发展冲击，邮政业务下滑本在情理之中。但我认为，邮政必须在强调外因的同时，从自身服务内容和服务态度上找原因。好好想一想，那么多基本用户是怎么丢的，还有什么办法把他们找回来。一位清华大学MBA