2002年4月15日

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要不要等“洋”保险

 

  本报北京4月14日电(记者王尧)民间“等外资保险进来再买”的观点最近随着《一位保险业务员自曝行业内幕》事件再次热闹起来。但是,学者提醒:“这种观点不对。”

  中央财经大学保险系主任郝演苏教授就是这样一位学者,他自己买了外资的保险,他解释道:“那是几年前在香港工作时买的。”

  据悉,我国加入世贸组织对保险业的承诺之一是:“两年内允许外国寿险公司向外国公司和中国公民提供个人寿险服务;3年内允许外国寿险公司向中国公民和外国公民提供健康险、团体险和养老金/年金险服务。”

  此前,北京保监办针对加入世贸组织的《北京保险市场问卷调查》印证了民间“等等再买”的观点。调查结果显示:“半数北京市民不愿买国内保险。”

  详细的分析说,在保险条款和交费情况基本相同的情况下,有22.2%的人偏好外资公司,同时有26.3%的人坚信外资公司的服务水平高,并且要等待外资保险公司的到来。

  主持这个调查的北京市保监办主任刘京生评价说,北京保险产品的服务与需求还有很大差距,其突出表现在可信度不高、安全性、规范性差等5个方面,其中“可信度不高”被排在了第一位。

  郝演苏教授提醒:“‘等外资保险进来再买’的观点为什么不对?看看进了上海的汇丰银行就会明白。国外保险机构和银行一样,他们关注利润大的高端客户,而针对个人的服务不是外资保险公司关注的重点。”

  这位长期关注中国保险业的学者分析,外资保险公司的保险产品必须本地化,并且符合中国保监会的有关规定。未来中外资保险公司的产品在条款和价格上,不会有太大的差异。因此,中国加入世贸组织后,中外保险公司竞争的主题将是服务。

  此间观察家认为,中国保险市场具有典型的寡头垄断模式。外资保险公司的冲击会使他们尽快从低层次的“礼貌式的服务”过渡到“以客户为本的人性化服务”。

 

中国保险业面对成长的烦恼

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