2002年5月15日

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【冰点时评】
此“代金券”非彼“代金券”

郭雅

  据5月8日《江南时报》消息,北京健宫医院为了吸引患者,使出商场促销招数———看病返券。最近,该医院已经接到上级单位的通知,紧急停用代金券。医院负责人表示,马上停止返券活动。至于已经流通到患者手中的10万元代金券做何处理,目前他们正在紧急商讨之中。

  经了解,北京健宫医院虽然属于营利性医院,但健宫医院也是医保定点医院,目前负责6万人的基本医疗,因此医院的药价和治疗费用是严格执行北京市物价规定的。因此,如果该医院的药价、治疗费与其他医院一样的话,那么患者手中得到的5%代金券,就是健宫医院身上的“肉”,属于医院让利患者,社会医疗保险并没有因此吃亏。

  由此看来,给患者发放代金券,虽然是商业促销行为,但优惠不降低服务质量,不影响医疗水平,让百姓真正得到实惠,又有什么不妥的呢?而且,我认为医院这种做法与一般商场返还代金券有着本质不同。前者属于全市统一定价,而后者由于绝大多数商品价格放开,因此可能存在价格欺诈行为。另外,医院在自己可以承受的范围内,少取一点利润,多招一点患者,这不该受到责难呀。难道都要像其他营利性医院一样,坚持老虎价不放松,付一元钱,就给一元的服务不成?

  长期以来,医方跟患方的关系存在着严重的不对称现象。医方抱着“你有求于我”的思想,板着脸孔行医:药价虚高、药品乱开、诊费奇高,有的地方甚至出现了聊天费、卫生费、陪护费等荒唐的费用。患者毕竟有求于人,处于弱势地位,心中只想花钱治病,多半只好忍痛被宰。这种不对称尤其表现在医保的定点医院里。随着私立医院、合资医院、洋医院的大量出现,竞争不可阻挡地摆在了每个医院面前。因此,不少医院开始改变惯常的思维,把自己的关系与患者对等起来,甚至开始把患者视为“衣食父母”,或温情服务,或限价开方,或开出透明发票,或医价面议……这些不够成熟的优惠措施,多多少少体现了对患者的尊重和优惠,显示着医院长期铁定的医费开始松动,预示着患者少花钱、看好病的时代就要到来。

  而就是这些惠及患者的优惠措施,却常常受到坚持利益不放松的医院的抵制。这次虽然没有其他医院抵制代金券做法的报道,但健宫医院被上级强令紧急停用代金券,无形中又是“劣币驱逐良币”的胜利。由此,百姓们要向医院的上级部门问一句为什么。要知道,此“代金券”,并非举国上下封杀的“代币券”,代币券是滋生腐败的温床,成了有些部门洗钱、公款行贿的帮凶,是该封杀;而代金券,是医院放的“血”,患者从中能获取直接的利益,凭什么好事不让人家做下去?

  竞争是一个部门、一个行业发展的不竭动力。医院只有引进竞争机制,才能提高医疗水平和服务质量,才能主动放低位置和费用,让老百姓真正从中受益。而且,随着百姓健康意识的增强,要求医保不定一家、给患者选择医院的权利和机会的呼声渐高,也该是整个医疗部门正视自己的态度和收费时候了。

 

 

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