“应当承认，15年来，灿坤在大陆市场做得很不成功。”首家在大陆B股市场挂牌的台资企业———厦门灿坤集团 C
EO吴灿坤无奈地说。
他举了个例子：“我发现，灿坤在欧美遵循的营销理念和经营模式，在大陆全都不适用。刚进入大陆市场时，我在东北被人灌了12瓶啤酒，回来后给他发了12个货柜的小家电产品，结果，烂账也收了12年。现在仍是如此。”
煎烤器、电熨斗、咖啡壶等6项产品销量已经居全球之冠的厦门灿坤，为何偏偏跌在祖国大陆市场？
29个办事处全去收烂账
厦门灿坤目前是大陆最大的小家电制造商。去年，其年营业额2.7亿美元，今年上半年销售同比增长60％。
尽管灿坤小家电产品在全球市场上主营收入逐年增加，年增幅高达40％以上，但内销比例却逐年缩小，从1998年的10.30％开始一路下滑，到去年，已经跌至3.07％。
“别以为灿坤产品内销量少，就是不重视大陆市场。”灿坤的一位知情人说，自从1988年进入大陆的第一天起，灿坤就充满“野心”。当时曾定下目标，要在小家电市场占据半壁江山！
“初进大陆市场，我曾专门找很多顾问出主意，也按顾问们的建议做了。但万万没想到，却被生意场上起码的信用问题绊住了。”吴灿坤告诉笔者，他从23岁起就在台湾创业，最早引入的是德国的企业运作系统。
吴灿坤说：“在欧洲，生意场上都依照自己的承诺做事。我们做外销的，其实很简单。但在大陆市场就大不一样了，生意人可以随时变来变去。”
吴灿坤说，其实，我在东北的遭遇在其他地方也遇到过。灿坤在大陆的烂账最多时有两三亿元。1998年下半年，生意就没法做了，在大陆的29个办事处只好不卖货，全部去收烂账。
15年亏4000万美元
内销量少了，按理销售费用也该相应降低，但让吴灿坤百思不解的是，销售费用竟高达25％至30％！
经过调查，吴灿坤更是大吃一惊：遍布各地的30个办事处，普遍存在挪用资金、吃回扣现象。“有的办事处人员干两年，个人就能赚上几百万元”。
一位不愿透露姓名的人士对笔者说：“做大陆市场15年，灿坤亏了4000多万美元，去年一年就亏了2000多万元人民币。”
据悉，这些年，灿坤对这类事一而再再而三地纠正，但就是解决不了。最后，只好找一个最简单的办法：只要你违反诚信和正直原则，那好，我宁愿不做这个生意，也不维持现状。
其实，急火攻心的吴灿坤进入大陆市场的那年就考虑鸣金收兵了。到了去年，终于痛下决心将中国市场总部由上海撤回厦门。不仅设在华东、华南、华北等区的经营部及各地办事处一并撤销，相关人员也进行了压缩。
有消息透露，仅营销这一块，近两年减员数就超过千人，与大陆不少经销商断绝了往来。
一次次收手，使灿坤内销规模也一次次缩小。
政策掣肘3C店大陆受挫
靠别人做不了生意，吴灿坤便想到自己在大陆开店卖产品。
按照吴灿坤的计划，集团在中国市场总部移师厦门后，大陆市场的行销主要通过“灿坤3C连锁店”（3C即电脑、通讯、家电的简称）来完成。3C店除了销售灿坤小家电外，同时销售全球各小家电知名品牌的产品。
这一行销模式是灿坤集团在台湾摸索出来的。在台湾，目前其连锁店已发展到93家。
去年底，吴灿坤宣布将参照台湾做3 C连锁店的模式，在厦门开设大陆第一家3
C店，待运作成功，逐渐向全国扩张至2000家。
去年底，早已在大陆和台湾上市的灿坤，又在美国纳斯达克正式上市，并在法兰克福和柏林同时挂牌交易，上市所募集的资金全部用于在大陆构筑3
C连锁企业。
但开这么多3 C店显然不那么容易。笔者在厦门灿坤总部看到，尽管“灿坤3
C”的大牌子早已竖起来，“挑战世界高品质第一便宜”的口号也喊了出来，但厦门灿坤3 C的大门一直关着，始终没敢开张。
据知情人士透露，吴灿坤在北京、厦门、上海和深圳同时申请开店，但大陆对灿坤开设3
C店始终没有政策开禁；上海联华超市此间与灿坤多次接触，欲联手开店，但吴灿坤并不想与别人分享这碗甜羹；今年初，灿坤欲在厦门当地开3
C店的消息传出后，当地最大的家电销售商“思文电器”立即放风：将灿坤电器产品全部清场。
卷土重来能否如愿
1993年，灿坤在上海设立了中国市场总部。目的很简单，就是为了建立起灿坤品牌。因为这一年，“闽灿坤
B”股票要上市。
但当时大陆小家电市场刚起步，竞争对手只有飞利浦，大陆市场并没有在灿坤高层中引起足够的重视。
据悉，多年来，灿坤所开发产品的着眼点，都是全球市场，以欧美为主。只有那些被认为可以在大陆销售的产品，才转为内销，而且只是附带卖的，卖多少算多少。
吴灿坤说，尽管是全球最大的煎烤器生产商，但由于饮食文化不同，灿坤产品在大陆的销售比较困难，一度受到代理商的抱怨。
权威部门的统计是，目前全国家庭总数已超过3亿户，未来10年内，约有33％的家庭会迁入新居，这对家电厂商来说，无疑是一个非常诱人的发财机会。几十家企业已经争得不可开交。
在大陆市场跌得鼻青脸肿的灿坤不甘心就此退出。因为，“灿坤一年可生产煎烤器1800万台、电熨斗1200万台，产量均跃居全球第一，单凭生产能力和成本优势，完全可以称霸大陆”。
吴灿坤称，灿坤与沃尔玛、家乐福等大卖场已签订了合约，联手进行产品推广。7月起，包括电饭煲、咖啡壶、电熨斗等灿坤小家电产品将在内地市场首开降价大战，主打产品以低于国际同类品牌30％左右、国内品牌5％至10％的价格抢夺市场。
吴灿坤甚至放言：“灿坤造得出2.5美元一台的烤面包机，造得出3美元一只的电熨斗，够狠吧？！”可市场这回能如灿坤的愿吗？
