9月2日下午，15名投诉人代表来到南昌市消费者协会集体投诉组委会，要求“刘德华南昌演唱会”的有关责任单位退票并赔偿相关损失。

　 8月31日晚8时，“刘德华南昌演唱会”在歌迷火一般的热情中开唱了。然而，让众多歌迷期待已久并投入了极大热情的演唱会，却让其中的一些人遭遇了“闻所未闻”的冷遇。

　 据《南昌晚报》报道，南昌市的何荣华女士8月31日上午购买了4张内场贵宾票，票价每张880元。由于一路堵车，何女士及其家人在演唱会开始后20分钟到达，当他们持票要求进场时，被告知：暂时不检票，稍候片刻。上百名与她一样手中持票的观众等候在铁门外，一直等到演唱会结束，也没能进场。花了3520元，却连演唱会的大门都没让进，何女士愤怒不已：这种事在全国闻所未闻！

　 市民邓先生为了挤进演唱会现场，手持的两张门票都被汗水浸透了。他回忆当时情景：当晚8时20分，他和妻子等3人赶到时，门外已经站了很多手持门票的观众，维持秩序的武警和公安人员不予放行，并要求他们找演唱会组委会解决。当时，人挤人，现场十分混乱，上百名观众高举门票要求入场。在等待了漫长的20分种后，检票者才每隔几分钟放行一名观众，然而，直到演唱会结束，他们和大多数持票者也没能进去。《南昌晚报》9月2日对外公布了投诉电话，不到一天，40余名观众打进热线投诉，他们中损失最多的高达3600元，最少的也有180元。

　 目前，南昌市消协正式受理了这些投诉，投诉主要集中在3方面：买了票进不了现场；进场的人没有按座位坐，但票价却是按照座位定的；进去看的人没有安全保障。其中，买了票却被拒绝入场的投诉成为焦点。

　 作为演唱会的投资方，江西时代文化传播广告有限公司表示，正在研究解决方案。