媒体报道:北京市要为出租汽车的换型征求老百姓的意见。我看到这条消息后认为,这是北京市公共管理水平提高的标志,值得高兴。因为出租汽车换型不是市容问题,而是市场问题。好看的车型,价钱贵了,租价高了,打的人必然少了,就业的人也必然少了。什么车型是乘客、经营者、公司和国际化大都市的地位各方面之间的最佳结合点,找到它就是公共管理者水平的体现了。
自打上世纪80年代中期,MBA这个洋概念被引入之后,十几年来越来越热以至于热得烫手。但是它的一个洋哥们儿MPA(公共管理硕士)则登陆中国不久,把公共管理当一门特专的学问研究的时间也不长。所以,咱们的有关官员在公共管理方面露怯的事也时有发生。
例如,警察换装藏蓝色制服,挺好,国际警察制服的流行色。但是民警制服的颜色接轨了,后背上的标志没有和国际接轨。我在许多地方见到警察的后背上用汉语拼音写着“JINGCHA”。估计设计者最初是把警服大衣背后的字当装饰了,而没有注意到它更重要的识别功能。汉语拼音只有中小学生熟悉,大多数中国人看不懂,外国人也看不懂,这汉语拼音有什么意义呢?后来改了,用了中英文的警察一词,中国人看得懂,外国人也看得懂了。前几年,侠肝义胆的警察提出了一个特“为人民服务”的口号“有困难,找警察”,让咱老百姓听着心里都热乎。但是不久就有让警察救猫的、救狗的,等救人的时候警力不足了;还有问“我缺钱,生活困难算不算困难”的。后来这个口号不怎么提了,因为只有内涵没有外延的口号没法落实。
例如,有的地方要拆除出租车上的隔离护栏,据说是改成卫星定位仪,就是出租车遭遇不测,卫星也可以知道出租车在什么位置。我问过至少50位出租车司机,大多数说,拆除了护栏就不干了,因为没有安全感。如遇不测,卫星知道车在哪儿,谁知道人在哪儿呀?后来拆除了护栏的一些公司,又把护栏安上了。
再例如汽车的个性化牌照,挺好,世界上很多国家用这种办法。但是咱们在实行的时候没有充分考虑可能会出现的问题,就仓促上马了。于是IBM、BMW之类用人家世界著名商标的事情来了,TMD之类的网络骂人的话来了,911之类也来了。个性化车牌照这样的好事只好紧急叫停。
所举之例子,我想都是公共管理水平不够高的表现。但是很快地改弦易辙紧急叫停,又说明公共管理者是意识到了的。公共管理是拿大伙儿的税金给大伙儿办事,要是办事不力,就可能把大伙儿的税金糟蹋了。所以我建议应该给公共管理者腾出点儿工夫去大学进修一些MPA课程,以便把大伙儿的钱使得更有效。
至于北京的出租车换型换什么好,得看咱们北京人的银子有多少。纽约的出租车以别克、林肯、卡迪拉克为主;慕尼黑的出租车一色的白色奔驰;东京的出租车是丰田、尼桑为主。北京呢?按有关官员的主意,先听听老百姓的再说。这是好主意。