2002年12月18日

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椰岛鹿龟欲靠“3•15标志”突围
消费争议赔付准备金亮相

 

  本报讯(金刚)中国消费者协会日前在京宣布,正式许可海南椰岛股份有限公司生产的椰岛牌鹿龟酒系列产品使用中国消费者协会“3·15标志”,并同时批准设立消费争议赔付准备金。据悉,这是中消协首次授权保健食品企业使用该标志。

  双方约定,今后发生1万元以下(含1万元)的小额消费争议,其他渠道不能及时解决时,椰岛公司自愿接受、服从消协的调解意见,由消协根据双方事先签订的赔付协议对消费者进行赔付。为此,该公司在中消协设立了20万元的赔付准备金,专门用于赔付消费者可能遭受的各类损失。

  据悉,“3·15标志”是中消协于2000年推出的,已逐渐成为消费者选择产品时所参考的重要依据。至今,共有25个产品获准使用此标志。

  中消协有关负责人介绍,任何产品申请使用“3·15标志”,都必须经过严格的考察审核程序。首先,企业须承诺发生消费纠纷时服从消协的调解意见;其次,被许可使用“3·15标志”的产品必须是同行业中质量上乘,符合国家质量、安全、卫生等标准的,企业经营中不得存在虚假、夸大宣传等方面的问题;最后,企业须接受消协对“3·15标志”产品的监督监测,并向社会公告,如监测结果达不到承诺标准或不符合国家有关规定,企业的“3·15标志”使用资格将被终止。

  国内保健品行业正饱受“信誉危机”的困扰。中消协与中国保健科技学会的专项调查结果显示:目前国内73.5%的保健品企业宣传内容不符合国家法律、法规规定,其中对产品功能进行虚假宣传的占42.1%,未经卫生部门批准擅自宣称产品具有保健功能的占31.4%。业内还流行着一种说法:“除非将保健品说得比药还管用,否则老百姓就不会去买。”

  虽然前不久的一项调查表明,消费者对保健品的需求有增长的趋势,但他们对保健品广告的信任度明显降低,“看到一些保健品的广告说能治百病就不敢买了”。据统计,2000年,保健品的销售额为500多亿元,而今年预计只有200亿元左右,平均每年下降30%多。

  中消协此时介入保健食品行业,能否用“3·15标志”挽回消费者的信任?中消协副秘书长董京生介绍,早在1999年,椰岛鹿龟酒就成为首批由国家工商局公布的“百家维权打假重点品牌”之一。许可椰岛鹿龟酒使用“3·15标志”,客观上可以扩大优秀产品的市场份额,对抵制和杜绝假冒伪劣产品起到积极的促进作用,同时,对促进中国保健品行业的健康发展也会起到积极的推动作用。

  海南椰岛股份有限公司董事长张春昌也说,保健品行业不说假话,照样能卖钱。他举例说,自1996年进入内陆市场以来,椰岛鹿龟酒在历次有关部门的各种检查中都没有“夸大宣传”的问题,许多地方政府部门的负责人都说“椰岛鹿龟酒比较干净”,而该酒去年销售额达5.5亿元,销量居免疫调节类保健品全国第一。

 

 

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