北京连天大雪后气温骤降,记者刚刚开了1年、行程不到两万公里的富康新自由人却无法像别的车一样顶风傲雪。
12月24日早上,记者清除车身厚厚的积雪,准备开车去上班,发现车左前门出了问题:任你怎么用劲撞,就是锁不上。开始以为是锁坏了,可试试右边车门同样锁不上,这才知道是温度太低,锁被冻住了。这天天气预报北京气温是零下6摄氏度到零下2摄氏度。东北早就是这样的温度了,不知道东北人的新自由人是不是都锁不上门。
勉强地关上车门,提心吊胆地开着车上路,并且将暖风调到最大,希望这样能够让锁解冻恢复正常。行车15公里到单位,人被烤得唇干舌燥,锁却仍然冷若冰霜。到了办公室,同事告诉记者,他的富康车也遇到了同样问题。
当天下午载同事一起回家,情况毫无改观。最后,找了家温水洗车房洗车,锁的功能恢复了,终于可以放心地去幼儿园接孩子了。半小时后,接孩子出来开车回家,发现锁又被冻住了。拨通富康指定维修服务站“北京航天神龙”的电话,还没等我说完情况,对方就热情地告诉我:“对不起,您的问题我们没法解决。这两天打电话来尽是反映这事,我们也没办法。”
记者问:“出现这种情况是不是说明新自由人的锁不合格呢?为什么别的车不会发生这种问题?”
“这个问题我们也说不清。”
今天上班,车门仍然锁不上,记者再次打通“北京航天神龙”的电话,对方换了一个人,不过回答是一样的:“这种情况服务站也没什么好办法解决,许多富康车主这两天都遇到了同样的问题。”
“你是说这不只是新自由人的问题,其他款式的富康车也存在吗?”
“是的,其他富康车也有这个问题。”
“那是不是说明富康的车锁不合格呢?”
“我们没有权利评价这个。”
这次电话,记者录了音。
随后,记者找到一位汽车问题专家咨询:发生这样的问题算不算富康新自由人在门锁这个环节上不合格。这位专家毫不犹豫地说:“不合格是肯定的,不是锁本身有问题,就是车门密封不合格让雪水渗入结冰。”
以新自由人的这种质量,也许只有不会结冰的热带、亚热带人可以买。可是记者又联想到今年夏天的一次经历:当时一位朋友觉得我的车空调噪音过大,建议到服务站看看。记者到了服务站,一位负责人告诉记者:“过去的富康车压缩机是进口的,新自由人压缩机是国产的,声音就是大。厂家也知道这个问题,允许在保修期内免费更换一台压缩机,可换的也是同一型号的压缩机,问题还是解决不了。许多新自由人车主都来反映过这个问题,最终也没有更换压缩机。”
如此,常用空调的热带、亚热带人也不愿买这车而终日饱受噪音困扰了。那么,生活在什么地方的人能够放心地买这种车呢?神龙公司所谓“打造中国家庭轿车第一品牌”的梦想又怎能实现呢?
(据新华社北京12月26日电)