2003年2月18日,赛迪顾问(CCID)正式发布了《2002-2003年中国管理软件市场研究年度报告》。TurboCRM信息科技有限公司在进入中国短短两年多的时间里,凭借其成熟的软件产品、突出的销售业绩和专业的品牌形象,获得中国CRM软件市场份额第一暨CRM软件市场唯一年度成功企业的殊荣。
对于这份报告,
赛迪顾问采用了直接调查、间接调查和综合分析等研究方法。在直接调查中,他们分横、纵两方面进行,由赛迪顾问研究中心以及调研网络对中国七大区域、31个中心城市的国内外主要软件厂商、分销商进行直接的或电话交流与深入访谈,获得相关产品市场中的原始数据与资料,还包括对最终用户的调查,充分获取来自渠道以及用户底层的原始数据。