“有礼貌”、“诚实”、“责任感”是市民认为急需培养的道德价值观，这个结果来自零点指标数据网与零点调查于8月初发布的调查。与2000年的同题调查不同的是：本次调查中人们对各项价值观的关注均低于2000年，同时，“说不清”一项的中选率从2000年的0.3％上升到13.9％。这似乎说明受访市民对每一项价值观均没有特别强烈的诉求，而且相当一部分受访者还存在着一定的价值诉求困惑。

　 有礼貌、诚实最该加强

　 在市民认为最应该培养的道德价值观中，“有礼貌”的关注度最高，但是与其他指标相比，并没有特别明显的优势，而2000年调查中，该项指标的提及率明显高于其他各项。其中，提及率较高的群体是学生（36％）、离退休人员（32.8％）和服务人员（29％）；而选择比例较低的是中高层管理人员（20.2％）和重体力劳动者（17.3％）。

　 最推崇“诚实”的群体是中高层管理人员（41.4％），推崇比例较低的是下岗人员（17.9％）和各类企事业单位的普通职工（12.8％）。“社会责任感”则更多地被自由职业者（34.9％）强调。“尊重知识”这一价值观在各类群体中的提及率较为平均。离退休人员（20.5％）、重体力劳动者（18％）和在校学生（17.1％）对“与他人沟通”予以特别关注。

　 工具性价值观更受关注

　 在可供选择的15个价值观指标中，“诚实”、“节俭”、“独立”、“忠诚”、“想像力”、“勇气胆魄”、“有信仰”可大致归入终极性价值观范畴；而“有礼貌”、“有责任感”、“与他人沟通”、“纪律与服从”、“快速获取信息”、“尊重知识”、“精明”和“敬业”可大致归入工具性价值观。终极性价值观以人们追求生命理想、生活意义为内在驱动，更多地关注个人道德规范的内省和自律；而工具性价值观则以满足个体的欲望和需要为驱动，更多地通过社会层面的价值评价约束个体行为，使个体行为向符合主流价值观的方向发展，最终实现个体的利益目标。在本次调查中，除了居于第二位的“诚实”以外，排在前七位的其他六项均属于工具性价值观，工具性价值观和终极性价值观的提及率之比从2000年的1.7∶1上升到2∶1。

　 总体来看，男性对工具性价值观和终极性价值观的提及率之比明显要低于女性，这表明男性比女性更内省。

　 大专以上文化程度的人群对工具性价值观和终极性价值观的提及率之比为1.8∶1,要低于高中以下文化程度的人群（2.1∶1）。这似乎说明学历高者更注重个人的道德自律和信仰支持，而学历较低者则更在意他人的要求和标准。

　 从受访者的收入看，中高收入群体在工具性价值观和终极性价值观两个指向上的诉求更为平衡。中高层管理人员和自由职业者工具性价值观和终极性价值观的提及率之比明显低于其他职业人群。

　 研究人员认为，从调查结果可以看出人们对工具性价值观的关注明显高于终极性价值观，而且人们对两种不同层面的价值观诉求的差异有进一步增大的趋势。如果说具备了成熟的工具性价值观为我们提供了实现理想的能力，深层的终极性价值观则为我们的行动提供了内在支撑和持久动力，它可以使人们在看似丰富的机会面前少几分浮躁之气，使我们的选择在终极归宿的指引下变得更加冷静和笃定。