软件是现代信息产业的核心。经营理念的创新、技术的频繁更替、市场需求的变动、全球化趋势的迅速普及，在商用和家用软件行业都表现得淋漓尽致。《哈佛商学院案例精选集》中的《商用和家用软件业》使我们了解到，在这样一个复杂竞争的领域中，当今最有代表性的企业都面临着什么样的挑战，他们是如何实行决策应对 和发展壮大，并最终走向成功的。

　 世界软件业的巨头微软公司推出Office2000的过程，向人们详细展示了世界占有率最大的办公软件开发的详细过程，使人们了解到什么是软件设计工程化和软件生产工厂化，了解大型软件开发项目的复杂性以及项目管理任务的艰巨性；甲骨文公司是具有20多年历史的基础软件制造商，案例讲述了甲骨文公司对数据库这一支撑软件产品的深刻理解，以及对产品市场前景的分析。

　 软件开发领域中的先发优势是许多软件企业所看中的核心竞争力。这种先发优势应该如何利用？具备了先发优势的企业会面临什么样的挑战？ADOBE公司的实践将给我们一些有益的启迪。

　 哈雷摩托公司是本案例集中惟一一家用户企业。哈雷对企业应用软件的选择过程，包括它们对软件功能的要求，对企业文化的坚持，对实施流程的认识，以及对开发商进行评价的方法等等，不仅有值得用户企业借鉴之处，也值得软件开发企业深思。

　 根据中国软件产业规划，中国要在“十五”期间重点扶持一批软件产业发展的龙头企业，并有效地提高国家信息化应用和发展水平。中国的软件企业应该如何发展和壮大自己，提高国际竞争力，希望上述典型案例能够对此有所帮助。《商用和家用软件业》中国人民大学出版社2003年7月