手机用户异地遗失SIM卡，出国后部分国家不能漫游，这些都是手机用户以往无法逃避的尬尴。如今，“全球通VIP俱乐部”的成立可以使客户在办理各种业务时更方便、更无忧……

　 全球通是中国移动旗下的国内最知名的移动通信品牌。在将近十年的发展历程中，全球通始终致力于为用户提供最优质的服务。中国移动日 前推出的“全球通VIP俱乐部”，就是全球通提升服务非常重要一项举措。

　 “全球通VIP俱乐部”是中国移动以俱乐部形式向会员客户提供的专有的、独享的服务，是对在网的全球通客户推出的一项集服务、优惠、休闲、娱乐、消费于一体的全方位、零距离、个性化服务承诺。“全球通VIP俱乐部”的推出意味着，会员用户不仅可以获得由世界第一大移动营运商所提供的最领先的移动通信服务，还可享受从出行到购物的众多特殊待遇，令客户处处都能体会到全球通的优越与尊贵。

　 各地移动公司对全球通VIP会员提供的服务不尽相同，但目的都是一个，给客户带来最好的享受。

　 如果会员的SIM卡在本地或异地遗失或损坏，那么只要致电客户经理或1860，服务人员就会在24小时内为其免费补办并将卡送到客户手中，同时可提供手机备机服务。客户要出国漫游时，可以免租金使用中国移动提供的三频（美国、加拿大或韩国CDMA、日本PDC）手机。

　 为了使会员享受到更舒适的服务，中国移动在营业厅为客户设置了VIP接待室。会员可在那里办理各种业务。同时，1860客户热线也将优先接入会员的咨询电话。而且，中国移动在推出新业务和服务时，还将通过短信等形式及时告知会员可优先享受或试用。

　 只要会员有需要，中国移动可以提供24小时的贴心服务，配备有专职的客户经理。如果会员在使用移动通信服务时碰到什么问题，或者有意外的需要，尽可通过电话、传真、E－mail联系自己的专职客户经理。如果问题无法在电话中解决，那会由专人在最短的时间赶到客户所在的地方予以解决。

　 全球通会员所享受到的服务早已经超出了移动通信业务的范畴，而涉及到了生活的方方面面。大部分省会城市、重要城市的移动公司都在当地的机场设置了“机场全球通VIP俱乐部”，为俱乐部成员开辟了一片专属的尊贵领地。他们将可享受到许多无偿的机场服务：免费提供茶水、咖啡、饮料、点心等，并提供整烫衣服、上网、收发传真和即时办理各类移动业务等服务；代买机场费、保险，行李托运、提取等各种繁琐手续都可交给工作人员办理；星级酒店的预订和租车预订等事务也可免费代办；甚至同行的一名亲友也可免费享受同等的尊贵服务。

　 全球通品牌一向给人尊贵的感觉。这种感觉来自企业能为客户提供最为贴心和周到的服务。作为全球通VIP俱乐部成员的客户，都是最高端的客户，他们对服务的要求尤其苛刻。全球通VIP俱乐部的建立，满足了高端客户对服务的独特需求，体现出中国移动服务的差异化，使全球通的品牌更加独树一帜。