10月1日实施的《商业银行服务价格管理暂行办法》,宣布我国银行业迈进服务收费时代。然而,时间过去两个月了,多年来嚷着服务要收费的各家银行,却没有一家真正迈出收费的脚步。是这些财大气粗的银行看不上这几个小钱吗?
数据显示,世界上最大银行之一的美国花旗银行中间收费业务为其带来了80%利润,而
存贷利差带来的利润只占20%的利润。国内银行业为何有钱不敢赚呢? 华夏银行南京分行的一位副行长一语道破天机:在眼下低息竞争的时代,存贷款利差越来越小已是大势所趋,各家银行都把收费的中间业务视为最后一块大蛋糕。可是,收费服务也是一把双刃剑,如果没有过得硬的特色服务,一旦你收费了,就等于把自己的客户往别的银行赶。
据统计,目前国内的商业银行共开展了260余个品种的中间业务,但在严格分业经营的政策大背景下,各家商业银行提供的这些中间业务在产品设计上都十分雷同,一家银行推出某项业务,其他银行纷纷跟进。在这种情况下,如果哪家银行敢率先收费,则无异自杀。所以,许多原本可以收费的中间业务只能当成争夺存款份额的手段。为了抢夺有限的客户,各家银行不但不敢收费,反而还出现了向电力公司、移动通信公司这些被服务方付回扣的恶性竞争现象。
统计数据显示,我国的四大国有商业银行中间业务占全部收益的比重分别为:中国银行17%,建设银行8%,工商银行5%,农业银行不足4%。因此,有专家指出,我国的银行业要想分食中间收费业务这块大蛋糕,当务之急是要设计出能够真正针对高端客户的增值服务。如果只把眼睛盯着代收水电费、大额存取款等普通业务上,则中间业务这块大蛋糕还是吃不到嘴。
“美国花旗银行上海分行的收费标准是‘算’出来的,而国内的绝大多数银行连全成本核算都实现不了,收费服务的定价依据又从何谈起?”民生银行南京分行的一位客户经理告诉笔者,服务价格标准如何确定已成为各家想收费的商业银行最头痛的问题。按照最起码的商业规律,银行收费也要在成本和利润之间寻求契合点,因为如果收费标准定高了,客户必定大量流失,而标准定低了,银行就会赔本。
所以,眼下国内的银行业面临两个尴尬:一是央行的规定划出了一个利润边界,但这个边界是否符合各家银行的投入产出和利润标准还有待于实践检验;二是大多数银行难以实现全行的成本核算。因为全行成本核算离不开数据的集中,而目前各家银行普遍实行的是以分行为业务考核单位的管理体制,要把各个分行独立的数据中心集中起来难度相当大。
据说,为了集中数据,工商银行在11月22日暂停了全国大多数网点的几乎所有的存贷业务,而这两天的暂停,直接损失有千万元之多。因此,有专家指出,我国商业银行的收费标准更多地是考虑市场的接受程度而不是成本。
(据《国际金融报》)