近来,对于
“国产手机占据市场半壁江山”的提法一直存在很大争议。不少专家一针见血地指出:依靠市场营销能力抢得50%市场份额之后,国产手机欲有更上一层楼的表现,必须在整体的经营理念上有大的突破。
2002年国产手机的突飞猛进可以归结为渠道和产品外观的突破,而2003年国产手机在技术上的积累也纷纷浮出水面,智能手机的纷纷面世,国产手机正在技术上逐渐显露出越来越强的实力。技术无疑能够提高国产手机的竞争力,但是这足够了么?
刚过12月,突然传出联想手机秘密策动“V计划新年真情行动”的消息。据悉,这是联想手机成立以来最大规模的一次行动,而“V计划”的核心是将“客户体验”放到了首位。
看来,抢得半壁江山之后的国产手机还将继续上演奇迹。
“V计划”露出峥嵘
12月12日,联想手机向市场投下重磅炸弹。先是一款中端折叠高清彩屏手机G620C以1199元的低端价格杀入市场,同时上市的还有内存一万三千个英文词汇号称“懂英语的手机”的G860、“会说话的手机”G880、“会弹琴的手机”G828以及此前已在时尚数码媒体评测中广受好评的经典滑翼手机G800共5款新品。
国产手机厂商新品迭出并不是什么新鲜事,然而很多“新品”实际上只是披着“新马甲”的老型号,换汤不换药而已。而像联想这样一年内3次连续推出自主研发新品,且每一款均蕴涵不同新技术的举动,尚属首次。据悉,在未来三个月内,联想最新研发的智能手机、摄像手机等十余款新品还将陆续上市。
此外,一场代号为“真情行动”的促销活动也在热烈进行中。在此次促销中,联想手机一改以往手机促销从不管消费者喜不喜欢的做法,而给了消费者自主选择的广阔空间。消费者将可根据自己的愿望选择不同的礼品,既可能是送给父母的健身仪器,也可以是送给爱人的玫瑰,或者是一张回家看看的机票,甚至还可以为敬老院中的老人带来温暖关爱。
一石激起千层浪。2003年年终本就是手机厂商决战彩屏的关键时刻,市场争夺已呈胶着状态。而联想手机“V计划”的一系列举动,全面降低了消费者选购彩屏手机的门槛,丰富了消费者选择的可能性。
从技术优势到价格优势
联想手机近来的频频动作,不禁让人猜测“联想是不是要打价格战?”
事实上,手机市场上的价格战主要有两种特征:一是厂商为清理低端库存而突然将产品的价格降到令人瞠目结舌的地步,这种做法往往导致市场陷入混乱而为业界所诟病,而降价厂商也常常因赔本运作而导致服务无法兑现、损害了消费者的利益。另一种则是在产品上市初期故弄玄虚高高报价,而后才打出“大降价”的名目露出庐山真面目。这种做法虽然能赢得不少关注的目光,最终却会渐渐为消费者所不信任。
联想手机更多的是直接将新品以最惊喜的价格亮相。另一方面,联想手机在调整即往产品价格方面,并没有一味追求单纯低价,而是在合理降价的同时,为用户提供更多的后续服务。例如此次降价幅度最高的G811彩信手机在大降300元的基础之上,更为用户免费赠送彩信内容服务,从而解决困扰彩信用户已久的彩信内容来源问题。
联想移动副总经理毛智慧表示,联想手机在价格上的动作并不代表着联想在打价格战,用更确切的话说,联想手机是在打价值战。即通过将技术优势转化为消费者可直接感受得到的价格优势、产品优势。他解释说“V”有三个含义:一是为消费者提供最佳性能价格比的产品(Value),二是为消费者提供丰富多样的选择(Various),三是与消费者共同实现美好的新年愿景(Vision)。
业内人士认为,今年是联想做手机的第二年,按照根据手机厂商发展规律,“第二年”往往是决定一个厂商成败的“拐点”,同时也是联想移动能否实现创立之初提出的“三年主流、五年一流”目标的关键时刻。因此,在渠道建设、服务完善尤其是在技术研发上积蓄已久的联想手机突然发力,应是情理之中。
新突破口
自从国产手机抢占50%市场份额之后,国产手机能否有更进一步的突破、国产手机从哪些方面还可能取得重大突破,是技术?是渠道?还是别的?这些问题一直是国人所关注的。然而随着索爱、诺基亚等国际厂商凭借在新技术上的垄断优势不断反攻,收复失地,与此同时相当一部分国产手机厂商却忙于低头清理库存,于是乎不得不让人为国产手机捏一把汗。
但很快,国产手机厂商用自己锲而不舍的努力回应国人的期待。先是在今年夏秋的智能手机大战中,联想、波导、明基等厂商凭借在操作系统上自主研发的成果而呈现百花齐放之态,第一次在手机新技术浪潮中抢得全面先机;随后在今年10月中国移动为其数据定制业务招标中,联想手机成为第一个中标这项素有“手机市场风向标”招标的国产手机厂商,从而标志着国产手机厂商在新技术研发上已具备了和老牌国际厂商齐头并进的实力。
即便如此,面对1865年成立的诺基亚和1928年以来不败的摩托罗拉,国产手机尚不足以从技术上完全超越对手。因此,要在50%之后再次实现“集团冲锋”,国产手机必须寻找新的突破口。两年前,国产手机凭借把握国人特定心理的优势,从产品外观上找到了突破口,加上适应本土土壤生长环境的渠道政策相配合,从而一路造就了突飞猛进的国产手机神话。然而时至今日,新的突破口又在哪里呢?
而国产手机厂商如此之快地在客户体验层面上全面发力,是很多人始料未及的。业内人士指出,此次联想“V计划”的启动,表明了国产手机在对市场的认识上获得了一个全面的飞跃,客户意识正在取代那种生产什么卖什么的厂商意识了。以客户体验为基础的营销方式将为国产手机再次突破带来全新的发展机遇,在这种理念之下,国产手机完全有能力发挥其对本土市场及消费者独具的理解优势,将业已取得的技术成果、生产成果转化为消费者最容易接受、最直接感受得到的体验,从而进一步加深消费者对国产手机的喜爱与认可。
果真如此,在抢占半壁江山之后,国产手机的“神话”并不会戛然而止,更多的奇迹还将继续上演。(李岩)