2003年，对 于神州数码来说是一个充满曲折和向IT服务转型承上启下、扎实迈进的关键一年。如果说2002年是神州数码IT服务的战略布局年的话，那么2003年就是神州数码进行资源整合，软件服务、网络、分销三箭齐发，在各自轨道上齐头并进、奋力拼搏的一年。

　 软件业务：全面提升核心竞争力

　 在神州数码的三大转型方向中，以应用软件为中心的IT服务，包括提供培训服务、应用软件的开发、营运维护、系统集成、IT咨询服务等可谓是整个转型战略的主体。它进展的广度和深度可以作为衡量神州数码转型已到何种程度的标志。

　 在神州数码的半年业绩发布会上，总裁郭为谈到了2003年的软件发展，他说：“今年的软件项目的增长还是比较明显的，从我们所做的项目来看，在2001年的时候，当时最大的项目就是在两百万到四百万这样一个范围，那么到2002年上升到八百万甚至上千万了，到了今年，我们所签的纯粹的软件的最大的合同达到六千万。这意味着大家对IT的认识是有了非常大的提高。”

　 从大的市场环境来说，2003年可以说是IT服务市场正在逐步走向成熟的关键一年，因为电讯与金融、税务领域一直是IT服务的主战场，与2002年电讯、金融、税务行业大幅度削减在IT方面的开支不同，2003年电讯和金融、税务等大行业在IT方面的开支已明显增长，大单的概念已从最初的几十万逐渐变成了今天的几千万，而且千万级大单无论在量上还是在质上都较往年有明显提高，这说明国内对以应用软件为中心的IT服务的价值已经开始认可。

　 这也是神州数码在刚刚过去的2003年在IT服务方面业绩增长显著的主要原因之一。据神州数码去年的有关数据表明，神州数码软件业务在刚刚过去的2003年度第二财季实现营收4．17亿元，比2002年同期大幅增长38．1％。毛利率为14．29％，比2002年同期的12．99％有显著的回升。这是自2002年底以来，神州数码连续第三个季度系统集成业务的收入年比获得增长。

　 在资源整合布局方面，继前几年神州数码通过采取自身积累和收购策略迅速切入各个行业系统集成和应用软件后，2003年IT服务布局的步子越来越快也越来越大。在布局方面今年主要有两个特点，一是根据国内IT服务的市场发展趋势在打造“旗舰”业务层面思想指导下，从内部机制上将资源进行了重大调整和整合，进一步突出了软件和网络在整个公司业务层面中的强势地位。2003年4月，神州数码根据对未来产业变化的判断和自身竞争能力分析，调整了旗下业务布局和组织结构，成立了软件、网络两大集团，并由郭为、林杨亲自挂帅。至此，神州数码战略规划以实质性的战略姿态整体呈现。

　 网络：研发为行业专注助力

　 2003年，神州数码网络公司在行业市场获得了令人满意的成绩。特别在教育行业获得了较大的突破。神州数码网络公司的核心层交换产品已经能够进入高校校园网的核心层招标采购项目，我们知道，高校校园网是目前网络行业应用最为复杂和先进的网络。而过去这个领域完全是国外品牌的势力范围。

　 从市场的角度来看，网络应用已经逐渐走向成熟，随着千兆设备逐渐普及，用户对于交换性能需要的迫切性已经下降，而如何用好网络，发挥网络的价值才是客户最关心的问题。今年，神州数码将过去的公司架构做出了调整，建立了以产品中心、解决方案中心、营销中心为核心的业务架构。这样的架构使得神州数码在行业专注方面更加有效。也正是有了这样的架构，2003年神州数码在高教校园网建设方面成绩显著，神州数码的解决方案中针对智能可运营的高校校园网由于在应用细节方面领先于其他竞争者，获得了大量用户的认可，其中包括中山大学、华东理工等著名院校。

　 研发，对于一个网络设备公司来说就是生命，几年来神州数码网络公司不断的加大对于研发的投入。今年，神州数码自有的网络操作系统DCNOS开发完成，有了这个开发平台。交换机、路由器等产品的开发速度将成几何级的提高，而相应的研发成本将迅速下降。有了这个条件，神州数码专注行业就能够发挥出更大的作用，迅速的为行业客户提供具有“客制化”特色的产品，从而满足用户的特定需要。此外，神州数码网络公司自主研发的LinkManager网管软件，可以兼容管理多个品牌的网络设备，现在已经有很多公司从我们这里OEM这款产品。

　 分销：转型的强力助推器

　 在神州数码的三大主业中，分销业务目前在神州数码的整个业务层面所占份额正越来越大。2001―2002财年营业额达到81．5亿港元，同比增长20％，2002―2003财年达到近108亿港元，增长32％。据今年第二财季发布的有关财务数据表明，截止到今年9月底，分销业务已占公司整个营业额的近86％。对于神州数码分销业务在整个公司层面份额的不断上升，外界似乎有些不理解，似乎分销业务的份额应该逐年下降，而代表转型业务的系统集成和网络业务应该逐步上升，神州数码转型之路才算顺畅。但是，一些业内专家却认为神州数码目前的情况一切正常。

　 香港某著名投资顾问有限公司的某资深董事认为，神州数码的分销业务目前正担负着整个公司转型强力助推器的角色，在IT服务业务正处于打基础的时期，且还不能足以支撑公司高速发展的情况下，分销业务当然只能强化不能弱化。他认为，神州数码现在正处于传统分销和IT服务“各尽所能”的多元经营的关键期，而神州数码的三大支柱业务：分销业务、系统集成业务、网络业务实际上已处于三箭齐发的状态，这种状态可能要持续三到五年，这正是以系统集成和网络业务为核心的IT服务基础的全面铺面和巩固期，神州数码如果按这个路子再走这三到五年，我们就可能看到IT服务在神州数码整体业务的份额会大幅上升，转型会最终成功完成。

　 本着“分销是一种服务”的理念，神州数码通过实施渠道变革、产品扩张、服务运作，不断增加自身在供应链中的价值，实现规模化、专业化经营，在满足上下游客户需求的过程中，使它的供应链服务，能提供更多的增值服务，具备越来越多的“IT服务”色彩。（余厚民）