800－8101117是我国惟一的一条全国免费心理危机干预热线。自这条生命救助热线开通一年多以来，已打进求助电话7万余个，接听电话近两万个。热线咨询员通过电话对无数有自杀意念、自杀未遂、即将自杀或刚刚实施自杀行为，尚未完全失去意识的求助者提供了有效的专业干预、及时的自救指导和强有力的心理支 持。

　 危机干预热线由25位专职咨询员上线提供24小时免费服务。这支专职热线队伍由来自中国、美国、加拿大的专家组成。25位生命守护神日夜忙碌在机房，随时向全国各省区市、海外华人及居住在国内的外国友人提供生命救助服务。每日来电数量最多时为800个。热线咨询员们用心灵聆听，倾注全力进行干预，阻止和延缓了无数起悲剧的发生。

　 为避免社会弱势人群中的轻生者由于经济拮据无法求救，本热线实行全国惟一的免费危机干预服务：不仅不加收服务费，还为来电者代付全部通话费用。仅去年一年，电话费用就将近20万元人民币。再加上电脑系统的调整与维护、工作人员薪金等，支出十分庞大。

　 目前热线经费极为紧张。为确保咨询人员专业水平的不断提高，相应的培训要持续进行。国内外许多知名专家学者主动为中心提供免费讲学，为我国的预防自杀、生命救助事业献出一份爱心。

　 而遗憾的是，因为是免费电话，来自河南省、河北省、四川省、新疆自治区等地的某些中学生们，竟将这条凝聚着国内外专家和各界心血厚爱的救命资源当做免费娱乐电话，频频骚扰，以致真正高危的求救电话无法接通。

　 许多来电者反映，在需要求助时危机热线经常占线打不进来。曾有一位居住北京的外国友人，紧急求助时连拨3个多小时均未拨通，只好驱车直接来到中心求助。

　 类似的情况还有许多，因骚扰电话长期占线而使那些求助者无法打进。

　 河南省某学生宿舍，一男学生连拨30余次电话取乐；新疆某地区一所学校一群女学生，七嘴八舌地对着电话高叫“我想自杀”，接着哄堂大笑；河北省某学校男生打电话让咨询员为他唱歌；河南某校男生对咨询员说一些不堪入耳的下流话……每当节假日，中午、晚上下课时间，学生们的恶作剧来电便骤然增多。因不堪干扰，热线曾就滥用生命救助热线恶作剧之事与打出骚扰电话最多的四川某校领导联系，请校方配合教育，但伴随而来的是该校男生在电话中的破口大骂。

　 如此多的中学生恶意骚扰电话，严重妨碍了生命救助服务。善心善款被浪费，慈善资源被滥用。热线员工为了救助生命所付出的心血，以及在工作中精打细算所节约的经费，却被学生们恶作剧的长途电话费所浪费，国内外专家们的救助服务受到了骚扰来电者的嘲弄，这是其他国家较少出现的情况。

　 我们要恳切地对同学们说：孩子们，请不要用慈善资源恶作剧！求助者中也许有你们的至爱亲朋，也许是你们毫不相识的骨肉同胞，请不要剥夺他们求救的机会，每一条生命都是惟一的，都是至高无上的！（作者：Marlys Bueber、孟梅、Debbie Lu、王翠玲、张艳萍、Michael R．Phillips、执笔 Debbie Lu）