近年来，随着国际商务往来以及出境旅游数量的日渐增长，人们对移动通信国际漫游业务的服务质量提出了更高的要求。对此，中国移动推出了“出国通信整体解决方案”的全新国际漫游服务体系，在覆盖区域、业务功能、资费与服务、申请程序等五个方面展现了独特的优势。这五个方面就如五根手指，共同构成一 只巨掌，使全球通用户在畅游世界的同时能够享受随时随意沟通的乐趣。

　 大拇指要具有独当一面的能力，“覆盖区域”这一硬性指标无疑是全球通漫游服务巨掌的大拇指。截至2004年2月，中国移动已经与世界五大洲的160多个国家和地区的230个运营商达成了国际漫游合作。只要是中国移动全球通的用户，就可以在上述地区实现国际漫游，并能在40个国家和地区体验GPRS国际漫游业务，真正实现了随时随地体验移动生活的自由。对于众多国际商务人士而言，这可谓是一大佳音。这个大拇指将变得更有力量，因为中国移动国际漫游的范围还将进一步扩大。

　 食指是最为灵活的手指，也是使用率最高的手指之一，丰富多彩的漫游业务功能充当了漫游服务巨掌中的食指，并且完全胜任。新的国际漫游服务体系不仅支持基本的语音功能，短信、彩信、手机上网等各项功能也一应俱全，全球通客户可根据自己通信需求进行灵活选择。若要享受彩信，手机上网则需要通过GPRS国际漫游业务来实现。全球通客户只要开通了GPRS国际漫游，就能在开通此服务的运营商网络中使用手机上网，也可通过笔记本电脑实现移动上网。客户无论身在何处，都能轻松享有中国移动的多种业务。

　 中指是最长的手指，不仅备受关注，而且与紧邻的无名指共同构成了手掌的中坚，这好比漫游服务中的“资费”和“服务”。这两方面是否到位，直接影响客户的满意度。全球通漫游在资费和服务上下足了功夫，使客户获得的超值服务更多，而付出的成本更低。在进行国际漫游时，全球通客户可以享受到与国内同等的优质服务，不仅可以免费获得通话详单，还可以免费使用国际漫游服务热线。客户如果想查询话费、了解详单记录或其他移动业务，则可以随时拨打中国移动国际漫游服务热线13800100186，该业务属于免费项目，其拨号方式与拨打中国移动的手机相同。不过需要提醒的是，该项服务仅适用于中国移动全球通客户，如果使用其他通信方式拨打13800100186，由于中国移动无法记录通话话单，因此无法提供免费服务，这样通信费用则需要由客户正常支付。

　 小拇指是最不起眼的手指，但它的作用却不可小觑，缺了它即使再有力的手掌也会感觉力不从心，从而影响全局。在全球通服务巨掌中，将简便而周到的开通程序比作小拇指再合适不过，中国移动开设了多种开通国际漫游的渠道。全球通贵宾客户只需要拨打1860或者致电客户经理就可以开通国际漫游业务，与以往相比大幅简化了申请手续，舍去了原先繁琐的押金申请制度，整个过程省时省力。除此之外，其他客户也可通过信用卡托收担保申请免押金和预存话费的方式开通国际漫游，即使是新入网的客户也可以通过缴纳押金和预存话费的方式到主营业厅办理开通该项业务。

　 “五根手指”，各司其职，各显其能，共同将全球通国际漫游业务打造成为最优秀的“出国通信整体解决方案”。对于全球通客户而言，只要五指握着移动手机，就能充分享受畅游世界的乐趣。