30年前,在四川重庆巴县接龙区凉水乡偏僻的大山里,一个7岁的小姑娘每天要做的重要事情就是捏煤球、捡柴禾。
30年后的2004年11月22日,当年的小姑娘站在了人民大会堂,接受首届“中国青年创业奖”。她的公司在全国有53家连锁店,年销售额4.8亿元,年上缴利税3000多万元。
她叫严琦,重庆陶然
居饮食文化集团总裁,坐拥亿万身家。
1967年,严琦出生在重庆巴县(今重庆市巴南区)。严琦从小就乖巧听话,5岁时,各种繁重的家务就成了她日常生活的一部分。因为妈妈的严厉,挨打是家常便饭。
高中毕业后,严琦考入银行上班,后来到了保险公司。最初每个月只有30多元的工资,她都交到家里,每个月只留1元零花钱。
多年以后,严琦还因为自己儿时受到的家庭教育而庆幸:“正是这种严厉,让我很小就学会了坚强,遇到任何事情都不会哭,越难越要努力。”
田螺中掘得第一桶金
1994年,严琦停薪留职,在白市驿开了家5张桌子的小饭馆。她给小店取了个诗意的名字:陶然居,期待给顾客以“更待菊黄家酿熟,共君一醉一陶然”的享受。最初,虽然苦心经营,生意却惨淡。
细细琢磨后,严琦意识到,要想在江湖中立足,必须有自己的独门秘笈。做餐饮的关键是菜品的创新,要有自己的特色。
特色在哪儿?当时,辣子鸡、泉水鸡、酸菜鱼红极一时,要想在业已成熟的市场中分一杯羹异常困难,另辟蹊径是惟一出路。
严琦想到了田螺。
土田螺有很重的泥腥味,当时重庆还没有人吃田螺。陶然居的田螺当时并不被人看好,生意一直不温不火。
机会永远眷顾那些敏锐而有准备的人。《重庆日报》上的一则消息引起了严琦的注意:西南农业大学培育的“福寿螺”以新鲜蔬菜和青菜为食,个头硕大、肉质饱满鲜嫩又无泥腥味,属生态食品,食用后,对人体具有滋补保健作用,还有降血压、预防冠心病和抗癌等功效。
严琦果断引进这种田螺。结合重庆人喜好麻辣的饮食习惯,严琦与厨师再三试验,最终确定了福寿螺的独特口味:借鉴重庆辣子鸡的做法,让营养成分保留的同时,炒出香辣的味道。
开始,严琦将田螺免费送给高速公路来往的过客,食者无不拍手叫绝,这道菜于是迅速名震川渝。
严琦从田螺中掘得了第一桶金,陶然居也赢得了“田螺第一家”的美誉。
陶然居一鸣惊人,深夜都有人开车来吃田螺,邻居时常找严琦吵闹。20多岁的严琦显示出惊人的老练,她租下邻居的房子,让他们到自己店里打工,平息了乡邻的怨气,更在悄无声息中,严琦开始了自己的扩张之路。
永远比别人走快一步
5张桌子的陶然居变成了10张、30张、100多张。当时的小店门口,时常会停着两百多辆车。四处弥漫的麻辣香味和密密麻麻排列的车辆,成了陶然居的标识。尝到创新甜头的严琦随即独创了“芋儿鸡”、“泡椒童子鱼”等招牌菜,陶然居名头更盛。
一天,一位操成都口音的人汗流浃背吃够了田螺后开玩笑说:把店开到成都来嘛,弄得我们吃个饭都要千里迢迢赶车坐船的。这个人,就是当时红得发紫的艺人李伯清。
不经意的一句话触动了严琦的神经,她将眼光移到了白市驿以外的世界。
1997年,踌躇满志的严琦相中了成都一处3000平方米的冷僻场地,房东一边收钱一边摇头说“不好做,不好做”。可不到3个月,成都便刮起了“田螺旋风”。不到一年,陶然居就在成都连开3家分店,随即,严琦向自贡、绵阳、宜宾进发,几乎每月开一家分店。
2000年,严琦挥师重庆,在当时最冷僻的高新区科园三街购置了4000平方米的房产,投资4000多万元。因为其一流的环境、一流的菜品和一流的服务,陶然居一开业食客就络绎不绝,那一条原本冷清的街也被带动起来,成为有名的美食街。4年来,陶然居在大本营重庆开起8家精品店,营业面积超过两万平方米。
一连串的成功让严琦有底气去实践自己多年的梦想:进北京。
20趟进京,花去50万元经费进行考察后,2003年10月,地处黄金地段的北京第一家分店―――朝阳店开业了。今年6月,北京海淀区的第二家分店也开张了。
迄今为止,陶然居已顺利完成在重庆、成都、北京、湖南、河南、贵州、新疆、黑龙江、广东、福建等10多个省市连锁50多家的拓展计划。如今,集团又将发展目光投向香港、澳门等地。陶然居的全国连锁体系,已经颇具规模,营业总面积超过14.5万平方米。
严琦的成功在于,当其他店主还将眼光盯在价格上的时候,严琦看到了菜品的口味和特色;当人家致力于口味时,她开始考虑到店堂的环境;当注重环境成为潮流时,她已经在倡导绿色健康;同时,她很早就注重将文化元素注入到餐饮经营之中。
市场竞争中,严琦始终比别人走快一步,这也是陶然居笑傲业界的根本。
成功就在于用心做事业
是什么力量让一个漂亮温婉的女人砸破“铁饭碗”下海?“我渴望做成一番自己的事业,我想劝告所有正在创业或准备创业的年轻人:成功就在于用心做事业。”
要做百年老店的信念让严琦在实践中既掘得了金,更取得了“经”,在南来北往的食客品尝美味的同时,严琦也在细细咀嚼餐饮、经营和文化的关系。
这个长发柔顺的老板有着女人特有的慎密心思,她会亲自根据时尚为陶然居选定桌布颜色;她坚持给员工发展的空间,加之自身特有的亲和力,让员工有着非常高的忠诚度。
在严琦看来,做事业不仅仅是眼下能赚钱,更在于口碑,这才是打造百年老店的基石。陶然居坚持开发新的菜品,满足食客不断变化的需求。她时常告诫自己的部下,在向客人介绍酒水时,坚持从低到高,给客人提供充分的选择空间,要坚持提醒客人不要点菜过多,以免浪费。
为了事业的可持续发展,严琦投入巨资,建立了8万多亩的田螺、海鲜生态养殖以及板鸭、腊肉加工生产基地和物流配送中心,并创办了陶然居餐饮职业培训技工学校,为陶然居的全国连锁体系提供了强大的后勤保障。
为了避免给自身品牌带来负面影响,陶然居严格控制限量发展加盟模式。
“创业时,选择自己有能力驾驭的、有市场前景的项目至关重要。如今创业的难度比过去大多了,对于众多青年朋友来说,即使不能创业做公司当老板,为别人打工或者在别的岗位做事,也一定要用心,只要做出成绩来,一样是真正的成功。”这位女企业家说,“如果选择创业做企业,就永远不要拿自己的企业开玩笑,发展才是硬道理,一定要全身心投入。真诚做人、好好做事,像爱自己的眼睛那样爱自己的事业,这就是成功的全部真谛。”