本报北京2月16日电（记者苏敏）尽管今年春节前旅游部门重申旅行社要杜绝“甩团”现象，但根据黄金周假日旅游信息通报的信息，旅行社甩团行为并未杜绝。

　 据通报，2月12日下午，重庆汇丰国旅反映其组织的38人团在香港自由购物时，导游及司机甩下团队开车离去，而游客所有行李均在车上。该旅行团 两个多小时无人照顾。全国假日办获知情况后立即联系香港旅游业协会，请其尽快协助核实处理。次日上午，当地旅行社派了另外的导游和旅游车，团队行程继续。游客表示仍将保持相关的索赔权利。

　 全国假日办2月13日接到一份投诉。反映广西职工国旅、南宁中旅和广西中青旅等组织的春节小型系列团前往哈尔滨3日游期间，因与北京中琪旅行社和哈尔滨康辉旅行社发生团款纠纷，旅行社在哈尔滨有甩团行为。

　 2月13日，深圳游客张先生向全国假日办投诉说，他参加深圳中旅澳洲大堡礁9日团到达悉尼机场后，等了近两小时仍没有当地接团旅行社前来安排有关事项，带团领队也束手无策；他还发现组团社已由报名的深圳中旅变成广州捷达假期旅行社，怀疑有卖团行为。后来虽派来了导游，但却被告知要改变旅游线路。

　 另外，黄金周期间的火车票仍是考验旅行社诚信与能力的一把标尺。据悉，黄金周期间，一些游客对旅行社不遵照合同规定安排回程火车票，引发许多冲突。据旅游信息通报介绍，张家界市假日办反映火车票十分紧张，仅14日（初六）一天返广州的游客就有300多人，返北京的游客200多人，但旅行社竟然没拿到一张返程票。节前张家界市假日办曾与张家界火车站协商，并达成订票的约定，但当日火车站却答复因票务有限，无法解决。后经全国假日办多次联系铁道部春运办，方得以解决。