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经济时评
洋品牌的傲慢与偏见
2005年03月21日 03:16:02

冯雪梅

  直到几年前,外资企业及其产品,在某种程度上都还是信誉与高品质的代名词。但眼下,一连串的外资企业因为产品质量问题,频频遭遇信任危机。

  由于产品中含有致癌物质“苏丹红一号”,亨氏美味源公司的两款调味品被清查,亨氏公司对全国范围内的问题产品实施召回。近日肯德基也停止销售“香辣鸡腿堡”等
数种产品,并向消费者致歉。另外两家全球知名的食品公司――卡夫食品有限公司和金宝汤公司遭受指责,它们生产的乐之三明治饼干和金宝金黄玉米汤,被检出含有转基因成分,但其外包装中并未注明。

  多年来,中国市场对外资企业一直“宠爱有加”―――国家给予税收优惠(比国内企业的有效税率要低10到12个百分点),消费者信任其产品质量和优良服务。

  一方面是外资企业繁荣了中国的经济市场,另一方面,他们也逐步利用自己的强势地位,对国内市场施加影响。

  今年初,就中国统一内外资企业所得税问题,50多家在华跨国公司就曾联名上书,要求延长税收政策优惠期。而随着自身地位的日益增强,在面对中国市场和中国消费者时,外资企业也有意无意地制造着“傲慢与偏见”。

  被指责在“转基因问题”上采取“双重标准”后,卡夫公司称其使用转基因原料的决定是“基于谨慎考虑不同市场的消费喜好”,而金宝汤公司则轻描淡写地说“如果汤内含有转基因材料,也会是极低水平”。

  即便有确切证据证明产品有缺陷,在随后的处理方式上,也往往是内外有别。亨氏公司在召回其含有“苏丹红一号”的问题产品时,繁琐的手续及严格的条件,与国际通行的召回方式大相径庭。而肯德基在停止销售问题食品的同时,却坚持不收回相关产品的广告。因误食“苏丹红一号”而受害的消费者想要获得赔偿,几乎不可能。

  如果说,企业自身的强大是“洋品牌”“傲慢与偏见”的支撑力,那么国内市场规则与法律的缺失,则在某种程度上助长着这种“恶习”。

  比如召回制度。尽管作为一种国际通行的制度,召回制度在世界上很多国家已经被写入法律。但是目前,国内除汽车行业正式实施召回制度外,像食品、家电之类,都还没有明确的召回规定。

  在中国市场之内,外资企业必然依据中国的法律规章行事。如果自己的法律都让消费者处于弱势地位,使其维权困难重重,也就难怪别人会对你“另眼相看”。

 

 

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