对于全球许 多消费者来说，移动电话已经从一二十年前的高档奢侈品变成了普通的日用消费品。但面对手机的高普及率，西欧和日本的移动通信运营商现在却愁容满面，因为最近他们从提供手机服务获得的收入不是下滑就是增速大幅下降。

　 手机普及率100％未必意味着厚利

　 美国高科技市场调查公司国际数据公司最近发布的报告显示，2004年全球手机销量达6．92亿部，比2003年增长34％。

　 另据美国美林公司公布的数据，到2004年底，意大利、瑞典、英国和荷兰的手机普及率已经达到或超过100％，芬兰为95％，德国和瑞士均为87％，法国为74％，日本为71％，美国为61％，中国和印度分别为26％和5％。

　 在西欧和日本，随着手机的普及，移动通信运营商为了争夺客户，不断降低语音服务价格，而新的服务增长点尚未形成，结果是服务销售收入下降或增幅大减。

　 美国《亚洲华尔街日报》日前报道说，过去两个季度里，大多数西欧国家手机服务销售收入增速放慢。美林公司的统计显示，去年第四季度与前年同期相比，瑞典、芬兰和日本的手机服务销售收入分别下降了5％、6％和1％，英国、荷兰、德国、瑞士和法国等均只有单位数的增长。

　 与此同时，在手机普及率较低的中国和印度，手机服务销售收入增幅分别达到15％和78％。

　 美加也将步日欧后尘

　 分析人士认为，在西欧和日本手机服务市场发生的情况，最终也会在美国和加拿大等其他发达国家出现。

　 德国电信公司首席执行官里克估计，美国手机普及率的顶点在80％到85％之间。该公司预计其美国分部的销售收入增幅将从今年第一季度的27％下降到2007年的7％。美国去年第四季度的手机服务销售收入比前年同期增长了12％。

　 难寻收入新增长点 3G市场尚是画饼

　 业内人士认为，发达国家的移动通信运营商必须寻找到新的热门服务产品，才能吸引消费者增加用于手机服务的开支。有可能吸引消费者眼球的新手机服务包括音乐和视频下载、无线收发电子邮件等。

　 移动通信运营商们还寄希望于第三代移动通信技术（3G）的广泛应用来增加服务销售收入。消费者使用3G手机可以进行视频通话和上因特网浏览等。但这一切近期内还都难以给运营商们带来可观的收入。

　 以美国移动通信运营商斯普林特公司为例，该公司向客户提供新型多媒体服务，每月平均收费6美元。但由于基本的移动服务价格下跌，该公司从每个客户那里获得的总收入并没有增加。

　 美国扬基集团的数据显示，过去4年中，美国手机的通话费率下降了65％以上。

　 另一条路：抢别国的市场

　 到目前为止，移动通信市场基本上是由当地公司控制的。分析家们认为，市场饱和的结果之一是可能推动移动通信业的全球化整合。一些欧洲的大运营商已经在本国之外的市场寻找收入增长点。就目前而言，东南亚、非洲、拉美和其他新兴市场对手机服务的需求增长速度要大大高于人们原先的预期。

　 （卞歆砉）