2004年9月，赣州来人在瑞金设立了某品牌的鲜奶经销部，并常常在街上散发广告单，说是订一个月加送5包，还在几个显眼的地方竖起了大幅广告，一时经销部店里顾客盈门，生意很是火热。我看到广告，又看到店里人来人往，生意兴隆，于是心动了，就去订了4个月的酸牛奶。一连几个月，天天有奶拿，平安无事。2005年1月,经销部又开展了促销活动，说是订半年牛奶另有两个月的牛奶送，我想本来就要买了，干脆买它半年的，能赚到两个月的免费牛奶，这样，就毫不犹豫地掏钱买下了6个月的奶票，每天都去店里拿奶。

    拿了一个星期左右，突然有一天店门关了，打电话又打不通，心里有点慌，好在第二天又开了门。此后，这个店经营了一个星期左右，又突然间关了门，这次是彻底关了。据邻近的店主说，这个店的老板把冰柜和屋里面的一切东西都运走了，说是到八一北路开店了。我到八一北路寻找，从头走到尾，从尾走到头，走了两遍，望痛了眼睛，哪有它的踪影？

    懊恼之余，我忙给赣州的总经销部打电话，一位姓黎的先生回话说，来瑞金开店的那个人是已经回去了，据说瑞金的事处理好了，该退的款退了，不欠客户一分钱。我说不是那么回事，我都还有几个月的奶没拿，他说你赶紧把具体数字报来，等他过来的时候我们跟他结算，他现在不干了。听了这话，我心稍安，第二天就把具体的数目报给他了。等了些时日，我又打电话询问，赣州方面解释说，已和那个卷款而逃的人解除了合同，赣州方面跟他没有什么关系了，一切事宜应跟他本人联系。

    我陷入了迷茫，跟卷款而逃的人联系，打他手机根本联系不上。现在，总经销部又一推了之，我心不甘，把这情况告到瑞金市消费者协会，对方说，人都走掉了，叫他们怎么处理？于是不了了之。无奈之下，我只好频频打电话与赣州总经销部联系，希望解决此问题，弥补损失。对方总是说着老话，已跟那人解除了合同，有问题与他本人联系解决。我陷入无助的状态。

    我喜欢阅读报纸，自然又想到了求助于报纸，于是我就打电话给《江南都市报》驻赣州的记者，他说他会去核实一下。过了几天，我又打电话给这位记者，他说他最近较忙，没有时间过问此事，要我与《都市消费报》驻赣州的陈记者联系，她会关注这类问题的，他还给了我陈记者的电话号码。

    我给陈记者打电话，她向我详细了解情况，说第二天就去采访。这一次，效果非常地显著。第二天晚上，赣州总经销部王老板来电话，说是陈记者去了他们那里，问了好多东西，可能要见报，要我去跟陈记者说说，不要见报，不然，会给鲜奶的市场开拓带来负面影响。而我的问题可以解决。我一听，知道事情有了好转，我把王老板的话转达给陈记者，她一听来气了，说记者的工作该怎么着就怎么着，不要别人去左右，我也就不多说了。而王老板坚持不见报才能给我解决问题。我就天天看《都市消费报》，都过了十几天，此事还未见诸报端，这对我来说是好消息，我又打电话跟王老板联系，王老板说再等几天吧，你先把取奶卡找出来。过了几天，我又跟王老板联系，王老板让我把取奶卡寄去，他会把未取的奶给我托运过来。后来，他真的这样做了。