本报北京5月9日电（实习生孙颖 记者刘世昕）“几乎所有来办业务的顾客都会问手机资费下调的事。”今天下午，北京移动朝外大街营业厅的工作人员说，他已经记不清就手机话费下调一事回答了多少遍。

    在这家营业厅，记者遇到了从事外贸工作的苏先生，他从网上看到手机资费调整的新闻后就一直拨打北京移动的客服电话1860咨询，在咨询电话一直打不通的情况下，他干脆来到营业厅问个究竟，因为“那个‘接听电话每分钟只要两分钱’的被叫套餐实在诱人”。遗憾的是，几家营业厅给苏先生的答复都是“还没有详细政策”。

    在北京移动营业厅，像苏先生这样来咨询话费新业务的人很多。一位在工厂工作的王先生说，昨晚在电视上看到推出新套餐的新闻，觉得“月基本费220元，含1100分钟本地基本通话”的套餐对自己来说比较划算。他现在每个月的手机费是700多元。如果用新的套餐，一个月500元就够了，能节省200元。

    朝外大街营业厅负责业务咨询的工作人员告诉记者，今天营业厅的人比前几天明显增多，几乎每个客户都会问手机资费下调的具体问题。

    当被问及新套餐会不会对先前的话费换手机业务有所影响时，这位工作人员说，“现在还没有政策来说明这两项业务会不会相斥，只能等待相关政策出台”。当记者问到如果用户觉得“话费换手机”不如新套餐划算时，是否可以申请退出“话费换手机”的业务，他回答说，用户可以自动申请退出，但肯定是要支付一定的赔偿金。

    北京移动今天下午召开发布会宣布，从5月11日起，将陆续推出新的话费套餐。对于已经使用的套餐，客户如果想要更改，可以随时退订，在按相关协议退订原有套餐后便可再行选择适合自己的套餐。

    对于消费者普遍关心的积分，中国移动北京公司今天的解释是，若全球通客户已经参加了99套餐或者积分、话费换手机活动，则需要先到移动营业厅或合作厅注销原有套餐，随后便可以订制新的套餐。

    新华社今天的消息称，联通北京地区的资费调整方案正在报批中，其下调幅度和下调范围将大于北京移动。