弱者对弱者的欺凌

    一头气喘吁吁的黑熊在前面惊慌逃跑，一辆载着游客的旅游车在后面紧追不舍，车头每顶撞一下黑熊的屁股，笨拙的黑熊就会一个趔趄，游客车上随之爆发出一阵哄笑……这是5月6日下午，旅顺狮虎园上演的一幕。（5月8日《新商报》）

    点评：对弱者的欺凌，多数是出于在其他地方被欺凌的弱者的施虐。是一种典型的弱者心态。对这些人来说，出游的目的不过就是要去找找可以趾高气扬一下的对象而已，什么地方可以满足这种心理就去什么地方。旅顺狮虎园上演的这一幕，让我同情车下的黑熊，也同情车上的那些看客。

    被挟持的“井喷”

    黄金周制度已经进入第八个年头，本次黄金周旅游接待人数和旅游收入又将出现一次较高增长。预计今年“五一”黄金周旅游接待人数和旅游收入将有15％和20％左右的增长。全国假日办称，部分景点黄金周期间超过接待量300％，综合旅游收入预计超过200亿元，“旅游井喷”局面至少持续十年。（5月7日新华社）

    点评：这是一种被挟持的“井喷”。因为我不能相信，这除了能成为一些旅游机构加价减质的潜在因素之外，有哪个游客愿意在比菜市场还拥挤的景区内欣赏美景？出行难、票价涨、服务差是伴随每个“井喷”带来的特色项目。但是谁也没办法，大部分人想出去玩儿只有在这个集中的假期里才有可能。

    国内游是消费主力

    2005年中国入境旅游人数达1．2亿人次，出境旅游者达3100万人次，然而与国内旅游人数达12亿人次相比，这些数字都黯然失色。中国的旅游行政主管部门及旅游研究机构的一个共识是，在中国从世界旅游大国向世界旅游强国的挺进中，国内旅游具有举足轻重的作用。（新华社5月9日）

    点评：要是想从并不富裕的国人兜里掏钱，就不能做那些杀鸡取卵急功近利的事。如果对国内游的开发主要手段就是门票涨价，或者是园中造园、园内修景、重复收费，早晚会让大家倒了国内游的胃口。至少笔者就对那些占山为王的景点，尽量敬而远之，因为屡次发现买票进入的其实是片开放的区域。

    央视暗访“黑店”

    5月7日，中央电视台在《中国法治报道》栏目中，通过主持人暗访，揭开珠海一些黑店挂“走私店”招牌出售假冒名牌，以及商家付给带团导游45％的回扣等黑幕。节目主持人撒贝宁等人通过乔装成游客，来到珠海一家“走私品”商店，却发现店内销售的基本上是假冒伪劣商品，以几百至几千元的价格卖给游客。（5月7日央视新闻）

    点评：这种专门勾结导游“宰客”的黑店，不是珠海的特产，在全国范围内都时有所闻，而且存在年代久远，至少在笔者所去过的地方几乎都看见过。想要避免去这种商店，只有不报旅行团、不坐专门接送游客去景点的车。

    普通游客投诉无门

    “五一”期间，中央电视台连续播出了游客在北京遭遇非法一日游的报道，在随后的调查中发现，游客在投诉中同样遇到了意想不到的困难。而对于普通游客而言，要辨别出旅行社、导游和车辆是否正规，又要根据辨别结果找不同的投诉部门，实在是太难了，多个部门管而不力还不如少数部门的有效管理。（5月9日央视新闻30分）

    点评：其实对游客来说，受到侵害需要投诉的时候，就已经晚了。而且，又有多少人会再花时间去纠缠一件已经无可挽回的事呢？现在倒好，就是个别想较真的人，都找不到投诉的部门。更何况，就算找到了，又如何呢？恐怕，这就是人们所说的“行政不作为”吧？