“‘跑腿’是对这个行业最为形象的描述。创业遇到的困难相当相当大，特别艰难，特别坎坷。”回首4个多月的创业路，24岁的冯霖赟神情凝重，“但仔细回味时心里挺美的。”

    “跑腿公司”年轻的“掌门人”微微一笑，4个月后即实现保本的成就感暂时冲淡了创业初期的艰辛。

    冯霖赟的“跑腿公司”业务涉及代购物、缴费、接送、陪护等日常生活的方方面面。现代都市生活的快节奏，一些琐碎又不得不做的事情让很多人无暇去办，更乐意“花钱买时间”。尽管地处西北的甘肃省兰州市仅有200多万人口，但冯霖赟和谈永利这两个“比亲兄弟还亲”的同班同学还是认准了这块空白市场，决定白手起家闯一番。

    穷人的孩子早当家

    提到创业的初衷，冯霖赟说他是“被逼出来的”。

    冯霖赟出生在甘南藏族自治州舟曲县一个偏远山村，1999年考入甘肃林业职业技术学院，成为村子里第一个大学生。

    读大专二年极的时候，家里已经负债累累。冯霖赟白天上课，晚上在KTV厅给人端盘子每月挣300元的生活费，“常常只有4个多小时的睡眠时间”。毕业后，工作没着落，冯霖赟帮人种过仙人掌，后来给青岛一家医疗器械公司做推销员，因为肯吃苦，老板也赏识，走内蒙古，跑新疆，“几乎跑遍了南北疆的大小城市”。

    2004年，父亲因肺癌住进医院，冯家因此几近倾家荡产。周围的同学从50元到2000元的捐赠，给了冯霖赟莫大的帮助。尽管没能挽救父亲的生命，但让冯霖赟欣慰的是，自己尽了最大的努力，父亲“直至临终前也没断药”。

    “这辈子一定要做些事情，一定要报答帮助过自己的人”，这成了后来冯霖赟立志创业的动力。一次偶然的机会，冯霖赟从电视上看到杭州一家“跑腿公司”的相关报道，马上到网吧查资料，随后跑到上海、杭州、青岛“取经”。

    含泪吃下128元的烤鸭

    2006年3月23日，“兰州跑腿”公司诞生了，3万多元的启动资金除了冯霖赟和谈永利打工挣来的所有积蓄，“99％都是借的”。租的是旧楼房，用的是旧电脑，办公桌、沙发、自行车也都是旧的，最大的投入是接宽带、装电话、做网页，这些花了1万多元。

    “万事开头难”，创业初期没有经验的年轻人交了不少冤枉的“学费”。

    有一单业务让冯霖赟至今刻骨铭心：一个姓王的客户打电话叫“跑腿公司”送一份128元的全聚德烤鸭。这单生意能赚15元的跑腿费，冯霖赟骑着自行车赶往20公里外的西固区，可苦等3个多小时，客户的电话总是无人接听。冯霖“心惊肉跳”，感觉被人骗了，“气得想把烤鸭扔到黄河里去，可又舍不得”。

    拿着烤鸭回到公司，有员工给客户发了一条短信：“我们都是一些农村来的大学生，只想在城市找份工作，128元对你来说也许没什么，但对我们来说，一个人半个月的生活费没有了。”过了几分钟，对方冷冷地回了过来：“烤鸭不要了，你们自行处理。”

    八九个人围成一圈，那只烤鸭他们含着眼泪吃了很长时间。

    以诚信的方式投资

    “公司虽小，五脏俱全”，公司创办伊始，两位掌门人就着手制度化建设，成立了业务部和市场部，在冯霖和谈永利的眼里，制度化建设是公司以后做大做强的保障。

    和许多大学生创业一样，冯霖赟的“跑腿公司”遭遇了资金瓶颈，但他坚持“以诚信的方式去赚钱”，“说话要算话，说几点到就必须到，按时按点按金额，只拿跑腿费，不赚差价”，冯霖说他最担心的是别人不相信“跑腿公司”，树立不起公司诚信的形象。

    公司的业务眼看着步步高，第一个月公司业务额只有800多元，第二个月翻了一番，第三个月再翻一番，达到3800多元，第四个月公司实现保本，这意味着不用借钱给员工发工资了。

    冯霖赟告诉记者，在发达国家，纯粹的服务性行业占到60％，而在中国还不到10％。“要把兰州‘跑腿公司’办成甘肃甚至西北最大的代办服务性公司”，谈起公司发展远景，冯霖赟神采飞扬。他们要建设覆盖全兰州的服务网点，加盟代理，壮大公司规模。

    “希望走得更远，把‘兰州跑腿’的牌子打出去”，谈永利抬了抬头，攥紧了拳头。