“严谨就是关爱”，即以纯正的原装备件、精湛的维修技艺、专业的维修设备、严谨的工作标准和科学的工序安排，以一丝不苟的服务态度为客户提供最为专业、周到、可信赖的服务，通过严谨的行动表达对客户的关爱。据悉，为了落实新的服务品牌和服务理念，一汽大众发布了几十个管理规定，细致到洗车工的配备、休息区烟灰缸里烟头的数量等细节都做了要求。

    一汽大众销售有限责任公司主管售后服务的副总经理孙宏宇说：“严谨服务和真心关爱，体现了厂家对客户的最高服务标准，一汽大众将用更加认真的态度、专业的技术和先进的设备，向客户提供严谨、专业、上乘的服务，体现出厂商对用户义不容辞的责任与关爱。”

    另讯：9月20日至10月20日期间，一汽大众将在全国范围内开展主题为“9＋10保驾，24小时护航——一汽大众安全出行服务月”活动。活动期间，一汽大众各服务维修店将为车主提供包括灯光、制动液、机油及冷却液、电瓶、转向助力、底盘、变速箱油、轮胎、自诊断在内的9项免费检测。