近日，由上汽通用五菱主办的“专业技能谁是英雄——2006年服务技术比武大赛”华北区区域赛在山西运城正式拉开帷幕，华北区各服务中心均派出了最强的实力阵容参加比赛。

    据活动相关负责人介绍，上汽通用五菱开展如此大规模的服务比武大赛，是受其长久以来坚持贯彻的以“用户满意”为核心的服务宗旨驱动，全面诠释了企业“专业服务、放心托付”的服务内涵，更是为了检验上汽通用五菱售后服务运作标准推行以来，服务站标准化作业意识、标准化技能和作业氛围的提升情况。另外，服务比武大赛不仅为技师提供了交流维修技巧、服务技能的平台，更促使各服务中心在竞争中努力超越彼此，督促其不断提升自我服务水平，从而全面提升企业售后网点的整体服务质量。

    品质、服务是汽车企业生存的不二法则，暂时坐上中国微车行业头把交椅的上汽通用五菱，显然深谙此中含义。今年前8个月，上汽通用五菱全线产品销量已突破30万辆，同比增长38.9％，其中微型商用车市场占有率更是达到40.5％。在几乎占据微型商用车市场半壁江山之后，如何长久保持这种领先优势，如何在竞争激烈的微车市场中不断创下新高，开始成为上汽通用五菱的思考方向。无疑，此次服务技术比武大赛便是上汽通用五菱深刻思考后写下的答案之一。

    （王超）