一位普通的水暖工人，却成为感动哈尔滨的新闻人物——他就是哈尔滨物业供热集团道里通江分公司工人刘兆滨。据不完全统计，21年来，刘兆滨为群众排忧解难1．3万余件。

    老刘的工具包中有3块布：一块是到住户家放工具时用的垫布，一块是工作中清除垃圾用的接布，还有一块是工作结束时清洁用的抹布。在工作中，他坚持“三不原则”：“工作完不成，我不能下班；住户不满意，我不能下班；质量不达标，我不能下班。”一天24小时，老刘的手机始终开机，随叫随到。一位电视记者随行采访了7天后，感动地说：“老刘像对待亲人一样，为群众排忧解难。”

    家住动力区的老人张丽，在《新晚报》上看到了老刘的事迹，就把报纸留了下来。她住在一楼，下水道总是堵塞，他就给刘兆滨打了一个电话。虽然动力区不是刘兆滨的工作辖区，但不一会儿，老刘就来了。她家的厕所不足1平方米，灯又不亮，老刘就嘴叼着水电筒，弓着腰在里面忙乎了一个多小时。张丽实在过意不去，拿出50元钱给老刘，老刘坚决不要，扔下一句“有事找我”，就走了。

    老刘不仅人热心，还特别能学习，爱琢磨。他曾是下乡知青，回城后当了水暖工，先后自学了PPR热熔管敷设技术、铝塑管安装技术，最后成长为工人技师。同事们都知道，老刘有一个绝活儿：给管子扎“绷带”。

    红专街24号4单元3楼一住户来电话报修暖气管漏水，老刘赶去后，住户见他要用车胎绑管，说什么也不同意。“你这不是糊弄人嘛，万一跑水，我家泡了，损失你赔啊？”他耐心地告诉住户，这办法看起来土，但简单实用，待停炉后再彻底更换暖气管。住户见他一再坚持，同意让他试试。于是，老刘用细铜线捆绑车胎的方法进行漏管修复，经过反复试水一点也不漏。住户信服了，对老刘竖起了大拇指。

    在老刘的带动下，通江分公司成立了共产党员服务队。正因为哈尔滨供热集团有了像刘兆滨这样的一批共产党员，今年该公司负责的住户室温达标率达到了98％，群众的满意率达到99％，群众反映强烈的供热问题得到了缓解。

    本报哈尔滨12月26日电