雨崩雪崩的消息当天在网上迅速传播开来，悲伤在人们心中弥漫。“驴友”们每天关注着雨崩救援的进展，并哀悼雪崩中的遇难者。

    据迪庆州政府通报，雪崩发生于5月2日14时左右。由于受全球气候变暖的影响，落差达200米高的雨崩神瀑顶部的积雪融化引起坍塌导致雪崩，雪崩面积为225平方米，厚度达2米，雪崩落差高达200米。经调查，历史上这个区域从未发生过雪崩。专家勘查认为，此次雪崩属于积雪山区人力不可抗拒的严重自然灾害。

    “当时的情况太严重了，我希望以后再也不要看到这样可怕的场面。”这是记者拨通曾在现场救援的美国女孩儿简的电话时，她说的第一句话。

    正在美国读研究生的简，目前是云南省生物多样性和传统文化研究会（CBIK）的志愿者。简喜欢登山运动，在美国接受过专门的培训，其中包括如何进行山难医疗救援。她的这些知识在这次雪崩中发挥了重要的作用。

    简说：“当时我们已经从神瀑下来，正在休息。我看见远处有3条雪瀑相继而下，大约10分钟左右，神瀑的上方落下一片雪雾，更大的雪崩来了。我知道当时神瀑下面有很多人，我必须去帮助他们，便立即和另外3个朋友返回神瀑。我们看到的情况非常不好，有一个人死了，有几个人受伤了，情况很严重。当时现场的人很焦急但不知道怎么做。我接受过医院的培训，知道怎么照顾受伤的人。我教大家如何去帮助受伤的人，大家很帮忙。有个女孩儿脊椎断了，我叫大家做一个简易的床把她抬下山去。我从雪里刨出一个女孩儿，她的头部和手受伤很重，我一直在那里照顾她。晚上7时以后我们才回到雨崩村，回来后我也一直在照顾两个受伤的女子，直到晚上医疗队到来。”

    据当时一些游客回忆，最早赶来救援的是为游客牵马的果念村、雨崩村的村民。他们和来自北京、上海、广州、深圳等地的游客一起在现场进行营救，尽管大家素不相识。当时大雪崩已停止，但零星的小雪崩仍然在多处出现，谁也不知道雪崩是否会再次发生，营救现场是否安全。大家彼此用手势表示不要发出声响，避免雪崩再次发生。他们用担架、马匹等工具，徒步几小时将伤员送下山。

    此次山难受到了各方高度重视。国家旅游局局长邵琪伟致电迪庆州旅游局，要求作好一切善后工作，云南省委、省政府和省假日办有关领导也对救援工作作出指示。德钦县政府在第一时间召集县公安局、卫生局、旅游局、武警中队、消防大队、安监局、民政局、县医院等部门迅速行动，受伤人员于第二天上午7时被送往德钦县医院，重伤人员又被转送到香格里拉县后用飞机送到昆明救治。此次共有700多人投入救援工作中，其中有300多人是当地群众。

    据悉，两名遇难游客将获得德钦县政府给予的每人12万元的抚慰金。此外，因两人登山前购买了保险，每人还将获得保险公司3万元的赔偿。