C43赵二宝
赵二宝，男，50岁，中共党员，陕西省电力公司宝鸡供电局“二保（保客户满意，保政府放心）”服务队名誉队长。
“人民电业为人民”、“一保客户满意，二保政府放心”是赵二宝三十年如一日恪守的工作标准。
承诺是银，践诺是金。“提供24小时电力故障抢修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时”，这是“二保”服务队对宝鸡市人民作出的庄重承诺。2005年冬天的一场大雪后，远在10多里之外的蟠龙塬村因全村停电打来报修电话。赵二宝接到电话后立即去准备抢修工具和材料。随他一起值班的队员犯难地说：“这么大的雪，怎么上去？是不是等雪停后再去处理。”但他坚定地说：“不行，我们要信守承诺。停了电，村里吃水都成了难事，车上不去，我们还有两条腿！”于是，他和队友们背着抢修工具，徒步一个多小时赶到村里，解决了故障。村民们感激地请他们到家里吃饭，他们都一一婉言谢绝。村民们不无感慨地说：“真没想到，下这么大的雪，供电局还会来人。你们真是一诺千金，是咱农民的贴心人啊！”
2006年除夕夜，正当人们陶醉在节日的喜庆气氛中，赵二宝接到了紧急报修电话：一辆卡车将市区10KV（千伏）东货场水泥支线一根电杆撞断，造成货场路地区停电。赵二宝带着队员迅速赶到事故现场，在刺骨的寒风中连续工作4个多小时，终于恢复了供电。这也是赵二宝第十八个因工作而未能与家人吃上团圆饭的除夕夜。2007年夏天，宝鸡地区酷暑与暴雨交替频繁，电网异常增多。为了680平方公里供电辖区内60多万人口的安全可靠用电，赵二宝天天奔波在宝鸡市的大街小巷，确保每一处供电故障都能够得到及时修复。多年来，他没有一次延误供电抢修时间，没有一次违背向社会作出的供电服务承诺。“要修电，找二宝，二宝来了没嘛达（问题）。”已成为宝鸡人民家喻户晓的口头禅。
赵二宝2002年12月荣获宝鸡市劳动模范称号，2004年荣获全国中央企业劳动模范称号，2005年荣获全国劳动模范称号。他的事迹先后被人民日报、新华社、中央电视台等多家媒体报道。
C44段彩均
段彩均，男，42岁，中共党员，重庆鸽牌电线电缆有限公司董事长、总经理、党委书记。
段彩均诚实无价、守信天价，让一个负债率高达300％的国有老企业涅槃而生，一年扭亏、三年跃升为重庆工业企业50强，目前已成为西南地区最大的家装电线生产企业和最大的铜型材产品加工制造企业，创下瞩目的“鸽牌奇迹”，是国企成功改制的典范。
2001年初，段彩均及其班子在一无固定资产、二无流动资金，负债700余万元危难之际，投资组建了现代国企——重庆鸽牌电线电缆有限公司。凭借着“不相信国有企业搞不好、为全体职工创造政绩”、“诚信、向上”的理念，主攻家装电线电缆，以“诚实”为基石，实施质量品牌领跑战略，推行质量事故全额赔偿并加扣10％的企业名誉损失费的制度，以现代企业家的优秀素质引领着团队向市场传递着诚实信息，市场也因此让“鸽牌”展翅高飞。至今，资产总额达到5.9亿元、产销额12.19亿元，分别增值50倍和20倍，经济规模保持年均80％增速，累计上缴国家税金6600余万元。今年底产销额将突破16亿元。荣获中国机械工业500强、重庆市最佳诚信企业等称号。
段彩均在全体员工中培育“质量等于饭碗”的意识，将守信意识融入每个环节，使“真心真诚、有利有义”成为鸽牌人与合作伙伴及顾客们合作的基础，出现了鸽牌公司特有的“三大怪”现象：产品质量没问题也可以退换；经销商没订货急着把款交；供应商自愿先供材料后收钱。出现了“调整价格、现款现货”、“宁让价格、不让市场”、“宁让价格、确保资金回笼”和“顾客满意、商家赚钱、公司发展”多赢局面。企业通过了ISO9001质量体系与ISO14001环境体系认证，其电线电缆产品获得“国家免检”资质，家装布电线和电工用铜型材产品的产销量均列全国前三，占领了重庆家装电线市场90％以上的份额，“鸽牌”已成重庆名牌、西南地区著名商标和老百姓心中电线电缆“精品”的代名词。
段彩均不仅实现了企业的重生，而且对员工以诚相待，对社会勇于回报。解决了近678名下岗职工再就业，公司每位员工每月不仅能领到20斤大米、2斤色拉油，而且住房公积金、养老金、失业金、医疗保险金等都足额到位。主动捐款修建重庆机电鸽牌希望小学，资助社会慈善事业，以高度的社会责任感展示了自己的拳拳爱心。段彩均先后荣获中国管理100人、全国机械工业优秀企业家等称号。
C45闻守国
闻守国，男，81岁，新疆生产建设兵团农七师一二六团十三连退休工人。
1987年闻守国退休了，为了向新疆生产建设兵团农七师党委交“三个承诺”，他又干了整整20年。1987年春节，时任农七师政委的陈友明慰问离退休人员时，对闻守国说：“老闻啊，虽然你退休了，但我想拜托你在身体允许的情况下再干几年行吗？如果你答应，就给你三个任务：一是改造1000亩低产田；二是完成1000万元产值；三是上交1000万公斤籽棉。”“师党委和师领导这么信任我，我没有什么可说的。拼上这把老骨头也要完成师领导给我的三个任务。”从这以后，闻守国把种地当作了一项毕生的事业，一干就是20年。他每年都带头承包土地，并且专找大伙不愿意承包的碱地和低产田，连续好几年承包面积都在1000亩以上。
2004年秋季棉花丰收时，市场上棉花价格比团场统收价格高出许多，一个商贩找到闻守国，要以高出团场收购款总额50万元的价格将他手上的230吨籽棉全部收购。闻守国犹豫了，毕竟几年的低产田改造没有挣上钱，他从内心期盼全家人能过上好日子。可第二天他还是毅然决然地将所有籽棉交到了连里。面对家人的埋怨和不解，他只淡淡地说了句“人活着要有骨气，要讲信誉，不能光想着自己。”个别职工当面说他逞能、老糊涂。闻守国不说什么，转过身去，却像孩子一样委屈地落泪。他是多么想给自己已经30多岁仍是光棍一条的聋哑儿子留下一笔财富呀。可他不能，因为他把向师党委的承诺看得比自己生命还要重要，还要神圣。他说他很自豪，种了40多年的地，生产的每一公斤棉花都交给了国家，一辈子都问心无愧。
早在2001年闻守国就带领老伴和两个儿子完成了改造1000亩低产田的承诺。其中800亩已成了连队的丰产攻关田。2003年，他又完成了1000万元产值的任务。要不是去年遭受灾害，他累计上缴1000万公斤籽棉的第三个承诺也就实现了。如今，闻守国的身子骨大不如前，子女们几乎要跪着求他别再干了。可倔犟的他今年又投资64万元，其中贷款30万元，承包了400多亩棉田。“我今年就是累死，也要把最后的120吨籽棉交够，给师党委一个圆满的交代。”
闻守国7次荣立三等功，被新疆生产建设兵团授予兵团劳动模范称号，当选为2006感动兵团年度人物。
C46袁淑梅
袁淑梅，女，44岁，中共党员，安徽省马鞍山市“杨丽萍芦荟绿色美容健康中心”院长。
袁淑梅从十七冶机电公司下岗后，创业成立美容健康中心。10年来，她始终用诚信的理念参与市场竞争，视“顾客为上帝”，使消费者放心主动地接受服务。她为了让更多追求美丽的市民得到满足，坚持让马鞍山人花几百元就可享受高级服务、高档护理，从不使用危害消费者身心健康的假冒伪劣产品，不欺骗消费者。她多年来坚持带头遵纪守法，诚实经营，形成了团队良好的道德品质。
袁淑梅经历过婚姻破裂、工厂停产倒闭等遭遇，从内心深处知道生活的艰难，特别理解来美容店就业姐妹的难处。2003年，她经营的美容店生意由于定价低等原因，资金周转发生困难。为保障按时给员工发工资，她把家里准备购新房的钱拿来支付工资。渐渐地，她获得了员工们极大的信任。员工们以主人翁的姿态爱岗敬业，形成了很强的团队合力。
袁淑梅先后荣获全国巾帼建功标兵、全国工商个体光彩之星、省下岗职工自主创业优秀带头人、安徽省劳动模范称号。她的美容健康中心多次被评为省诚信单位等。
C47夏云龙
夏云龙，男，54岁，中共党员，现任辽宁省沈阳市沈河区房产局110房屋报修中心主任兼党支部书记。
2002年4月3日，沈河区房产局房屋报修中心成立。从此，夏云龙率领中心37位工友承担起了沈河区70余个居民小区、8万余户居民、近千栋公房和公房售后公共部分维修的任务。
作为房产110报修中心主任，他首先解决的是老百姓修房难问题，解决修房不及时问题，化解老百姓的矛盾。
“群众利益无小事”、“不能为挣钱而挣钱，而要以老百姓满意不满意、高兴不高兴为原则去工作”，这是沈河房产110报修中心全心全意为人民服务的工作理念。他们向群众承诺：只要居民拨打“88567110”报修电话，就可享受“即报即修，30分钟到现场，一次修复、24小时工作”的服务。
把老百姓家的事当成自己家的事去做，成了房产110职工的习惯。他们制定了抢修“54321”工作规范。5个基点：一声问候、一块抹布、一副鞋套、一个胸卡、一次回访；4个一样：生人熟人一样，白天晚上一样，干部群众一样，大修小修一样；3个必须：通讯工具必须24小时开机，抢修人员必须随叫随到，抢修工作必须一次完成；2个不准：不准接受住户的吃请，不准接受住户的钱物；1个牢记：牢记为人民服务的宗旨。
“群众的事就是我们自己的事”，电话铃声就是命令，住户报修就是报险。房产110热线电话，在他和37个兄弟姐妹的努力下，热起来了。
5年来，110报修中心信守承诺，随叫随到，抢修近10万次，总里程达到65万多公里，为全市8.2万个家庭解了燃眉之急，抢修及时率、一次修复率、群众满意率都达100％；共收到表扬信和锦旗400多面（件），群众的感谢电话万余个。沈河区许多居民小区把房产110电话作为重要内容写在公示板上，群众称他们是生活的“靠山”、“拐棍”、“守护神”。
夏云龙曾获全国五一劳动奖章；他所带领的房产110报修中心曾获全国五一劳动奖状；2007年，夏云龙先进事迹分别被人民日报、中央电视台、工人日报等媒体报道。
C48铁兆义
铁兆义，男，1921年生，内蒙古呼和浩特市铁兆义清真牛羊肉食部经理。
铁兆义是呼和浩特市的著名个体企业家。铁兆义从1981年经营清真牛羊肉以来，恪守“遵纪守法、合理经营、公平买卖、取信顾客”16字经营准则，不为暴利所动，严把质量关，按照穆斯林规定“宰、剔、刮、挂”的程序，每次总把最好的肉先挂出去，由顾客选择。为保证店里常年有新鲜牛羊肉出售，铁兆义在四子王旗投资几十万元建了一个牧场，饲养了600多只羊、100多头牛，从幼牛幼羊的选购、饲养，到出栏牛羊的选择，他都亲自办理。每年中秋、春节，顾客对酱牛肉的需求量大增，一些商贩贪图利益，用骆驼肉冒充牛羊肉销售，对此，铁兆义强烈反对。每次防疫站来检查食品卫生，他千叮咛、万嘱咐，要检查人员细查严查，决不能放过带有病菌的牛羊肉。铁兆义自制的“五香酱牛肉”用老配方，选新鲜精肉，配上等佐料，下陈年卤汤，加工十分考究，久置不变味，在市场十分抢手，但即便如此，铁兆义还是一再要求配料师傅严把进料关，不能偷工减料，新的要新，陈的要陈，要保证卫生、安全。一次，一名店员因为粗心，少给了顾客一斤肉，顾客找上门来说，铁兆义这么大的名气，竟然也缺斤短两。铁兆义当场严厉批评了那名店员，又给顾客按“少一两找回来补十斤”的承诺，赔偿了损失并道了歉。很多年过去了，铁兆义对这件事一直心怀歉疚。他经常以此来提醒自己的店员：一定要公平认真地对待每一位顾客。铁兆义和顾客相处十分融洽。顾客进门是客，出门为友，铁兆义总是笑脸相迎，热情相送，从未和顾客红过脸。许多人绕道来他这儿买肉，图的就是肉干净、鲜嫩、分量足，质量有保证，服务周到。他始终坚持诚实守信、公平交易的原则，热心公益事业，扶贫济困，最终赢得了顾客，得到了社会和市场的认可，仅50平方米的门市部每天光临的顾客有100多人，营业额平均都在3000元以上。铁兆义牛羊铺即将迁入新店，真空包装食品也将面世，“铁兆义”的名头越叫越响。2001年9月份,国家工商行政管理局商标名录中,铁兆义正式成为注册商标,成为呼市“放心肉”的代名词。
铁兆义曾获内蒙古自治区私营、个体十佳带头人，呼和浩特市劳动模范，呼市民族团结先进个人，模范纳税户，内蒙古个体经济标兵户等称号。铁兆义清真牛羊肉食部当选全国诚信单位。
C49 徐辉
徐辉，男，51岁，中共党员，安徽省合肥市燃气集团蜀山区服务所副所长。
从事燃气服务工作18年来，徐辉始终实践着自己对用户“不管有多难，只要你肯说”的诺言，将用户的事当成自己的头等大事，实现了服务及时率、处结率、满意率三个100%。
2002年冬天，省测绘局大院刘先生报修煤气管道堵塞故障，并告诉徐辉他本人生意忙，爱人上班请不了假。徐辉详细了解情况后，许诺当天下班后去他家修好。下班后，当徐辉冒雨赶到刘家时，却吃了个“闭门羹”。徐辉在黑暗寒冷的楼道里等了近两个小时，故障排除后，已是晚上10点。
“徐辉假日小分队”活动是2000年4月徐辉向用户的又一承诺。他带领小分队成员，无论寒冬炎夏，主动深入社区、学校，义务为用户服务。7年来，小分队共开展活动608次，出动人员3667人次，义务为21486户进行了维修，上门安检不计其数。2007年3月，“徐辉假日小分队志愿为民服务”名列合肥市“群众最满意的10件事”榜首。
14年来，徐辉还实践着自己“定期上门为10位孤寡老人服务”的不变诺言。2007年大年初四,徐辉难得有一个休息日,可他惦记他的10位老人。像这样的特殊用户,在合肥燃气集团蜀山服务所就专门登记了厚厚的三大本。当初只为解决几位行动不便的老人开展的“为孤老用户献爱心”活动，如今已发展到200多位“特殊用户”。徐辉和他的工友们每人选择10位孤老用户作为定向服务对象，定期主动到他们家中进行燃气检修、指导，宣传安全用气，有时还代行动不便的老人交煤气费，如果知道哪位老人生病了，还像亲人一样捧着鲜花上门看望。
2004年，徐辉被授予全国劳动模范称号。人民日报、中央电视台先后多次采访、报道了他的先进事迹。
C50徐本禹
徐本禹，男，25岁，中共党员，华中农业大学99级经济学专业学生。
2002年暑期，当时还是大三学生的徐本禹参加社会实践活动，到贵州省大方县猫场镇狗吊岩村一所岩洞小学支教，那里艰苦的生活条件、简陋的学校以及山区孩子强烈的求知渴望让徐本禹深深震撼。社会实践结束离开时，他面对依依不舍的孩子们，许下了一个诺言：“大学毕业后，我再回来教你们。”
2003年，徐本禹高分考取了学校公费硕士研究生。是继续读书，还是兑现一年前在贵州许下的诺言？经过慎重考虑，徐本禹决定，到贵州贫困山区义务支教两年。学校得知他的情况后，也决定破例为他保留两年研究生入学资格。
在贵州，他先后任教于大方县猫场镇狗岩洞小学和大方县大水乡大石小学，这里地处海拔1500多米的大山区，不通电，不通公路，不通电话，没有自来水，主食是玉米渣子，气候也非常恶劣。艰苦的条件使徐本禹落下了胃病，视力急剧下降，内心的孤独和寂寞更是令他痛苦万分。但他总提醒自己，“答应别人的事情一定要做到，无论多苦也要坚持下去，做一个言而有信的人。”
支教期间，他努力地实践着他的每一个承诺。他答应孩子，有机会带他们走出大山到北京去看看，2006年暑期，在他的努力和社会各界大力支持下，山里的孩子们终于到了北京；他曾说过“要让这里的孩子们都能上学”，于是工作之余，他四处奔波，为改善当地办学条件争取社会援助，在当地建成了两所希望小学，使大水乡适龄儿童入学率达到98%%以上；为了兑现承诺的“每分钱用到孩子们身上，每笔捐款都要给资助者一个交代”，他建立了华农贵州支教基金网，如实公布每笔捐款的用途，及时向每个捐款者反馈信息。从2004年7月至今，徐本禹先后收到捐款上千笔，金额达到100多万元；收到捐赠物资数十万件，折合金额超过500万元，笔笔有回复，件件有着落，没有出现一点差错，没有引起一点质疑，受到了捐资者和社会各界的好评。
2007年作为共青团中央海外援助志愿者，徐本禹又启程远赴非洲津巴布韦，在那里，继续他的支教事业。徐本禹用自己的行动诠释和践行着诚实守信的传统美德。
徐本禹先后荣获共青团中央中国青年志愿服务金奖、第十一届中国青年五四奖章等荣誉，当选中央电视台2004感动中国十大年度人物等，今年当选为党的十七大代表。
C51徐丽珍
徐丽珍，女，20岁，共青团员，福建省寿宁县凤阳乡基德村村民。
2005年4月6日下午，在温州市区大南门名欧咖啡店当服务员的徐丽珍收拾座台时发现了一个路易·威登的大皮包，立即上交给办公室。按店里的规定，服务员捡到顾客的东西要交给办公室，并由大堂经理负责登记。徐丽珍主动将皮包上交后，当大堂经理打开皮包登记时，眼前的一切把他吓“坏”了——护照、身份证、120欧元现金、16.3万元的现汇现取汇票、十几个存折，其中一个存款余额写着1200万元……随后，咖啡店一边报警，让警方帮助寻找失主，一边通过包内名片联系失主本人，最后终于将所有的财物“完璧归赵”。当失主法国法华工商联合会副会长王先生拿出1万元现金酬谢徐丽珍时，徐丽珍婉言谢绝：“这是很平常的一件事”。朴实的一句话，折射出这位打工妹诚实纯朴的可贵品质。
捡包事件发生后，徐丽珍成了温州的新闻人物。许多市民打电话给她，赞扬她拾金不昧的精神；外地媒体的记者纷纷赶来，采访报道她的事迹。4月12日，一名温州小姑娘和她的父母、奶奶来到了徐丽珍打工的名欧咖啡店，他们不是来休闲消费的，而是特意来找徐丽珍合影留念。
2003年，初中毕业的徐丽珍外出打工。她打工的第一站是泉州。她在一家包装厂做工。进厂不久，她被小偷光顾，存折、钱包都被偷了。2004年初夏，徐丽珍到温州苍南县龙港镇做工。在龙港镇待了半年后，徐丽珍转到温州打工，没想到第一天就丢了包。当时，她在车站公用电话亭打电话，后来包就忘记拿了。或许，只有丢过东西的人，才能理解别人丢失东西的焦急心情。
2006年3月7日，在2005感动温州十大人物评选揭晓暨颁奖晚会上，仍在温州打工的徐丽珍一出场，观众席上爆发出阵阵雷鸣般的掌声。评选活动组委会这样评价徐丽珍：巨款是一道考题，来自贫困农家的女儿交出了一份精彩的答案；一位新温州人，用一颗金子般的心，诠释着诚信的真谛；一个在她自己看来最平常不过的举动，见证了一个不染尘埃的灵魂。
C52徐俊康
徐俊康，男，汉族，1971年出生于四川省邛崃县羊安镇，现任青海海西蒙古族藏族自治州都兰县好好爱家超市有限公司总经理。
徐俊康坚持“质量第一、服务第一”的诚信理念，用15年时间，把一个最初仅有3人、固定资产不足万元、年利税不到千元的小店，发展成为现拥有固定资产百万元、职工近百人的3家大型超市。
随着公司的不断壮大，徐俊康加强了制度建设，从进货、入场、销售各个环节入手，制定和规范了各项管理制度，在公司营造“人人重视质量、人人关注质量”的工作氛围。质量是企业的生命，徐俊康经常认真、耐心地对员工讲解商品质量的重要性。2006年5月，公司有批食品已过保质期，他知道这件事以后，让营业员把商品从货架上全部撤走销毁。看着一箱箱被销毁的商品，很多人不理解，他却说：其实我们每个人都是消费者，如果我们买到过期的商品会怎样？凭着这种“服务群众，让群众满意”的精神，公司有了一批批回头客。
多年来，徐俊康坚持以诚信服务为公司发展的前提，使假冒伪劣商品难以藏身，为广大消费者营造了“买得放心、用着舒心、吃着安心”的消费环境。他时常提醒员工，经常查验商品，从进货渠道入手卡住“三无”产品。他宁肯少挣一点，也要让顾客消费得踏实、安全。对于紧俏商品物价上涨时，他坚持以顾客为中心，严把质量关，以诚信求双赢，坚决杜绝“假冒伪劣、欺瞒顾客、哄抬物价”等不良行为，真心实意地为群众服务。温馨、放心的消费环境，得到了市场和广大消费者的认可，在市场竞争日趋激烈的情况下，公司业绩连年取得新进展。
徐俊康曾获青海省十大优秀外来进青创业青年称号。在他和全体职工的共同努力下，公司2003年被评为青海省百城万店无假货示范单位。2006年度被评为青海省商业服务业顾客满意知名企业。
