D01丁丽萍
丁丽萍，女，回族，50岁，中共党员，宁夏平罗县老年服务中心职工。
1985年，宁夏平罗县高庄乡敬老院建成时，年轻的丁丽萍就到敬老院服侍五保老人。20多年来，她没有因为收入的微薄而另谋它业，也没有因为工作的枯燥重复而稍有倦怠，更没有因为老人的脾气古怪而影响情绪。她细心地为老人们做饭、洗衣，操心着老人们的生活，关心着老人们的健康，与五保老人结下了浓浓的亲情。丁丽萍的丈夫在外地工作，她不仅要操持家务，还要教育孩子，但她的大部分时间却是与老人们共同度过的。她是回族人，而敬老院里的老人有回族，也有汉族，她努力克服种种困难，按照不同民族的生活和风俗习惯，细致入微地照顾着每位老人的饮食起居，尽心尽力地做好服务工作，直到老人过世。
2003年，丁丽萍调到县老年服务中心工作。她更加勤奋工作，除做好正常的服务工作外，她还经常与老人们沟通，了解老人们的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯，视老人们为亲人，尽最大可能让老人们保持身体健康，心情舒畅，生活愉快。有一名老人因脑梗塞后遗症，生活不能自理，情绪有时处于失控状态。丁丽萍耐心地与她沟通，给她做按摩，像亲生女儿一样对她体贴入微。对老人们尊重、关心和无怨无悔的服务，待老人们如同亲生父母的思想境界和美好心灵，受到了老年服务中心各位老人的喜爱，也受到了社会各界的尊敬和赞誉。
丁丽萍1997年被民政部、劳动部、全国总工会、共青团中央、全国妇联、中国老龄协会评为全国敬老好儿女金榜奖，2000年被评为全国劳动模范和自治区劳动模范，2006年获得全国孝亲敬老楷模提名奖、民政部孺子牛奖。
D02 于凯
于凯，男，47岁，中共党员，北京首汽集团第三营运分公司车队司机。
于凯当出租汽车驾驶员行车22年，累计行程近150万公里，从未发生服务投诉。他总结出一套服务流程，用细节服务温暖人心。他在车厢里备有擦手巾、雨伞、地图、纸笔、针线包、塑料袋等物品；起动、加油、换挡、转弯，每一个动作都要做得稳点儿、再稳点儿；注意观察乘客神态，随时准备提供必要服务……这些传统的服务内容和模式他都做到了。但他不满足，积极探索超前服务、无痕迹服务，让乘客从心里记住这座城市、这个国家。他利用业余时间，阅读了大量社会心理学、消费心理学文章，自觉提高服务素养。他征求乘客意见，特意购买一些介绍北京周边景点、特色餐饮和购物指南一类的书籍放在车内，适应外地游客不断增多的新特点。
2002年，北京首汽集团以于凯的名字命名了品牌出租汽车车队“于凯车队”。自此，他以争做“礼仪北京、人文奥运”的文明使者为目标，组织同事们开展职业礼仪学习实践活动，像亲人一样对待乘客，与乘客共享美好旅程。
一次，一位外宾坐于凯的车到琉璃厂时，下起了小雨，一身西服的外宾露出了失望的神情。可车刚一停稳，于凯即递过一把雨伞，让外宾喜出望外，打着雨伞不慌不忙地逛完了琉璃厂和古玩城。随后于凯又送外宾到了机场，外宾让他稍等一下。外宾告诉于凯，他是第一次来北京，于凯细致周到友好的服务使他对北京和中国留下了美好的印象，他想用刚买的一把新伞换下于凯的那把旧伞作纪念。“中国好！北京好！你好！”握别时，外宾用很生硬的中国话说。于凯就是这样通过出租车这一流动窗口，展示了中国和首都人民的精神风貌。
于凯热心公益活动，积极为社会献爱心。企业组织的捐款、献血等活动，他事事不落。比如，向灾区人民捐赠棉被，他在市场上没买到，便让家人赶做了两床崭新的被子送去。他发挥劳动模范的影响力，帮助车队策划了向“北京的士爱心公益基金会”捐款、“治一亩沙地，还一片蓝天”、免费接送宏志班考生参加高考等公益活动，并带领大家踊跃参加。
他先后获得全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国旅游系统劳动模范、全国用户满意服务十大明星、全国城市公共交通标兵、全国文明出租汽车驾驶员等多项荣誉称号。
D03 才嘎
才嘎，男，藏族，1998年至今担任青海可可西里国家级自然保护区管理局局长。
在4.5万平方公里的茫茫无人区，才嘎带领可可西里自然保护区管理局全体人员，爬冰卧雪，风餐露宿，与武装盗猎分子浴血奋战，积极救护野生动物，在藏羚羊等珍稀野生动物及其生存环境的保护、宣传中做出了突出贡献。
可可西里自然保护区建立初期，武装盗猎藏羚羊和公开买卖、运输藏羚皮的犯罪活动十分猖獗，藏羚羊等野生动物的生存环境由于大规模非法采挖捕捞遭受严重破坏。当时，保护人员没有住处，没有交通和通讯工具，没有武器装备。才嘎想方设法，在省林业局支持下解决了格尔木基地住房，借来汽车到无人区巡逻，与武装盗猎分子做生死较量，用从盗猎分子手中缴获的汽车开展反盗猎斗争。
随后，在玉树藏族自治州支持下建起五道梁保护站，在保护区周边和109国道开展路查，打击倒卖、运输藏羚羊皮等违法犯罪活动，并组织保护人员救护各类野生动物。随着不冻泉、楚玛尔河、沱沱河、卓乃湖帐篷保护站陆续建成，才嘎带领保护人员不间断地开展大规模集中整治行动。几年来，他们出动车辆594车次，人员2324人次，行程60余万多公里，在可可西里无人区和周边地区组织大规模巡山133次、中小规模巡山163次,破获各类案件107起，其中重大、特大刑事案件22起。
在打击盗猎犯罪的同时，通过巡山清理偷采砂金人员7200多人，阻止和驱逐偷捞卤虫人员9800多人。保护区内盗猎犯罪活动发案率明显下降，藏羚羊种群从1998年不足2万只恢复到近6万只，保护工作取得了实效。
为了支持和积极参与2008年北京奥运会，同时通过奥运会宣传生态和野生动物保护，提高全世界人们珍惜环境、关爱地球的意识，才嘎提出将藏羚羊确定为2008年北京奥运会吉祥物的构想，在青海省政府、玉树州委州政府的大力支持下，藏羚羊终于成为北京奥运会吉祥物之一。
