漂洋过海来看你
周末下午，听人说起了他以往的一次经历：一位他急需与之面谈的大客户正在欧洲开会，日程排得很满。和多方联系，对方表示，只有某一天的午餐时间暂无安排。他当即飞赴该处，飞过了大半个地球与之共进午餐，面谈，而后飞回北京。他说：我热爱客户！
会心一笑之余，想起不知在哪儿看过的一个小故事：一个新工作的大学生，被公司安排做端茶倒水、打扫卫生之类的琐碎工作。两三个月过去，她实在不喜欢这些杂活儿，主管也觉得她连这些起码的小事都做不好，考虑要她走人了。她临走前一天给客人端茶时，想到是最后一次做这样的招待，格外用心，结果被客户盛赞。最终，主管改变了决定，这名刚刚毕业的年轻人也猛然间发现，原来所有的事情，只要用心，都可以做得好和做出成效。
倒是之前女孩对端茶倒水的不甘，让我想起有些朋友愤然提起的“逛百货商店，居然有人向我问价！把我当什么人了！”与此相似的，见过网上一个极长的帖子列举种种尴尬，大多是被人误当作与自己本身不称的打工仔、乡下人、文盲等等。
曾几何时，我们都如此在意自己的“身份”和别人的看待，生怕被人看低，不愿自己拥有的任何东西与身份不符，甚至普通交往中也不愿太过主动，因为主动的一方似乎比较“掉价儿”。
曾跟朋友讨论过，与西方相比，中国人的边界（boundary）比较模糊，中国人的自我与家族以及其他相关的东西是一体的。很多人把面子看得特别重要，这恐怕跟没有把核心的东西与相关联的东西区分开有关。于是一点儿表面的损伤、一点儿外界的批评，很容易被视作对整个人价值的否决。
在明白自己的真正分量前，也许妄自尊大，也许藐视自己。我们在若隐若现的烟雾中看不清什么真正重要，什么可以舍弃，于是些许小事都牵动着敏感的心思。待到懂得安身立命所在了，才发现许多以前耿耿于怀的都可淡若云烟般飘散，破甑无需回顾，曾经总是放不下的身段其实不必挂心，那些不可逾越一步的雷池原来可以纵身跳过。
这飞越大半个地球的客户追踪故事，让我笑自己和别人曾经不甘端茶的浅陋。别人的现身说法是想说明客户意识的重要，在我，却听着听着就会有好些拉拉杂杂的联想，包括娃娃唱过的那首歌：漂洋过海来看你。客户意识，同样可以应用于重要的人际关系吧？
再听到有“成功人士”说觉得在小饭馆吃饭“有失身份”的轶事，我不禁想：他太以为自己跟别人不一样了。轻拂去那些不必要的顾虑与执著，才可以更看清心中的灯和脚下的路吧？